在山东潍坊寿光市孙家集街道汤家村，有一家经营了二十年的老超市，名叫寿光市水仙超市，店主汤水仙与她的父母精心打理着小店的生意，靓丽的店面和现代化的经营让店里充满人气，算是周边乡镇的“网红店铺”。谈起经营门店的心路历程，年轻的汤水仙露出灿烂的笑容，她说:“老与少的观点融合和理念碰撞，让我们这家老店铺在传承和创新中越走越远，一家三口心往一处想，劲往一处使，生意自然是迎来了‘热辣滚烫’的红火时刻！”
父女搭起龙门阵
“你们现在的年轻人都是‘低头族’，天天捧着手机玩游戏、刷视频，顾客什么时候来店里都不知道，小汤，说的就是你，你有功夫也看看店里的营业额和库存啊。”
汤水仙不服气地说到“爸，你看我是在刷抖音不错，可我研究的是店铺形象改造的方案啊，前段时间我还把咱们的商品放在小程序上引流呢，来的顾客可是络绎不绝，我没有功劳也有苦劳吧！”
“70后”汤海滨是土生土长的寿光人，在上个世纪九十年代末，他和妻子王秀玲用村里的二层小楼开起了杂货店，因为是村里第一家超市，生意做得风生水起。但随着周边大型商超的崛起和线上购物的冲击，小店的生意开始慢慢走下坡路，店里的营业额一天比一天缩减。
2022年初，山东潍坊寿光市烟草专卖局（营销部）“最美乡村终端”试点在汤家村启动，客户经理王金鑫积极向老汤介绍店铺改造升级的方案和计划，老汤很有兴趣，但听说要自己投入几万元升级改造，顿时打消了这个念头。
新老观念在这个时候又产生了分歧，汤水仙一直想改造自家的店铺，将现代化的经营模式和销售思路引进村落，父女两人为这件事情闹了矛盾，女儿埋怨父亲传统顽固，一气之下跑到潍坊打工。不久后，老汤因为盲目订购了一批副食导致滞销变质损失了上千元，老旧的房屋因为渗水又让货品受潮变形。痛定思痛的老汤决定听从客户经理的建议，从头到脚给店铺来个大变身，他也趁此机会让女儿回家帮忙。
图为汤水仙帮助父亲整理店铺商品
寿光市局（营销部）组织了帮扶小组来帮老汤一家装修，从环境考察、测绘丈量、粉刷铺砖、货架安装、商品陈列......组员们忙得脚不沾地，大到门头做多高，小到电线怎么走，都逐一核对，逐项确认。为了降低装修成本，客户经理王金鑫多次带着老汤到建材市场寻找最适合的装修材料，并监督装修人员严格按照图纸施工。
在帮扶小组的指导下，汤水仙一家对店铺进行分区整理，划分出酒水区、粮油区、日用品区，保留了零食速食、散装食品等功能区域。同时根据商品布局，精准设计购物动线，拓展顾客购物品类。原本破败的农村食杂小店，摇身一变成了像城里一样的便利店。
在进货上，王金鑫提出要有规划和方向，迎合周边群体的需求和喜好，不能什么都进，什么都卖，结果什么都卖不好。父女俩便结合本地特色，适时购进巨淀湖鸭蛋、纪都脂渣、羊口虾酱等土特产。在王金鑫的建议下，父女二人开设了特色农产品销售专区，将潍坊各个地市的特产小吃打包成礼盒放在店铺销售，让农网终端成为农产品的展示阵地和销售基地，既满足顾客的多样化需求，也帮助多地村民的特色农品拓展销路。
生意日渐好转令父女二人喜笑颜开，更令他们惊喜的是店铺还被烟草公司评为“乡村振兴优质示范店”。
“父女同心，其利断金。现在女儿也愿意留在店里帮我做买卖，明年我们打算再开一家新店呢！”老汤幸福地说。
母女开启带货路
“大家好，我是寿光市水仙超市的小店主汤水仙，旁边的是店里的掌舵人，也是我的妈妈王秀玲，今天是我们的首播，欢迎大家来到直播间，我们为大家准备了寿光特色农产品……"去年6月12日，汤水仙与母亲在某直播平台正式开启了直播首秀。
如今是信息化融媒体时代，很多零售客户试水线上直播平台，推广自家店铺并销售特色产品。"95后"的汤水仙也不例外，她紧跟时代潮流，积极拥抱互联网红利，与母亲一起将生活中的乐事趣事发布在网络平台上，吸引了一大批忠实粉丝。"我很早就有开直播的念头了，但父母一直反对，认为我应该保持低调，不要做一些不务正业的事情，开直播过于张扬，小镇姑娘也压不住场子。"汤水仙介绍说。在她看来，直播是小店经营的必经之路，也是让五湖四海的网友了解自家店铺及商品的捷径。于是，她不顾家人的反对，参加了寿光市局（营销部）新零售培训班，系统学习了线上交流话术、直播脚本撰写、视频拍摄剪辑及带货上架技巧。"第一次直播时，我的紧张和窘迫无法言说，但看到直播间网友的鼓励和支持，我逐渐放松了心情，也能轻松和粉丝畅谈。"汤水仙回忆说。
在汤水仙的直播间里，她会通过讲故事的方式巧妙地向网友们推荐店铺的民俗特产。每周固定的事件，她会准时在平台与粉丝会面，幽默的话语中带着温暖的氛围，接地气的直播方式为她积攒了不少人气。她将与家人日常相处的片段、家乡庄稼收割的场景、与村民交流互动的时光、赶农村大集做美食的画面都融汇在视频中，还在视频下方配套上架相应的商品，获得了粉丝们的一致好评。
图为王秀玲（左）与客户经理一起开展线上直播
通过一段时间的策划、拍摄，汤水仙线上平台里的好友及粉丝上涨到两万余人。感觉到时机成熟后，汤水仙便在端午节与母亲一起开启了一场做虎头鸡、卖虎头鸡的直播，取得了初步成效，当天直播间共计9000人次观看，销售虎头鸡6000多斤，那几天虎头鸡礼盒带动其他商品一同销售火爆，每天销售额都在8000元以上。
“我现在每天在平台上都能卖一千多元的商品，整个人都有用不完的精力，现在我们母女俩配合默契，感情也一天比一天融洽，真是太感谢你了，王经理！”汤水仙对王金鑫的帮助分外感激。
今年2月份，寿光市局精心组织开展“文化乡村 寻味寿光”新年民俗直播活动。活动期间，在王金鑫的帮助下，汤水仙由幕后走向台前，并全程参与活动策划和直播文案撰写。直播中，她从介绍寿光本地历史文化开始，深入介绍桂河芹菜、马莲韭菜、化龙萝卜、王高虎头鸡等特色农产品的特点，现场烹饪虎头鸡并试吃分享，让全国各地的粉丝了解寿光农特产品。汤水仙热情饱满的态度吸引了广大美食爱好者的关注，她与广大美食爱好者深入互动，现场答疑，氛围热烈，赢得了大量网友点赞，并收获了大批订单。
老店变新店，线下转线上，汤水仙一家三口如今分工明确，老汤负责看店和线下经营，女儿和妻子负责商品的线上销售，一家人忙里忙外，幸福满足。（通讯员：李可馨）
