今年以来,浙江省绍兴市烟草专卖局坚持以新时代党建引领基层社会治理,依托“香溢红色驿站”,深化“香溢”志愿服务,将服务触角向居民群众延伸,把“香溢红色驿站”打造成为服务群众的“连心桥”、关心群众的“暖心屋”、保障群众的“专家团”,畅通联系服务群众的“最后一米”。
建好“微阵地”,打造服务群众的“连心桥”
绍兴市烟草专卖局深化“香溢红色驿站”建设,在热门商圈、旅游景点、车站码头、城乡结合等区域,精心打造130家“香溢红色驿站”。聚焦外卖小哥、环卫工人、建筑工人等户外劳动者所需,驿站除了提供临时休息、冷热饮水、雨衣雨伞、便民工具等一系列基础服务外,还根据区域不同,增设了打气筒、微波炉、复印机、充电宝等个性物品,强化驿站服务功能,做到“百店百面”。
图为“香溢”志愿者为环卫工人发放“爱心早餐”。陈楠摄
此外,驿站还推出了线上“诉求平台”和线下“心愿墙”,外地游客、外卖骑手以及老年群众都可以结合自身情况,在“诉求平台”上反映、在“心愿墙”上留言,由志愿者和驿站主收集反馈,实现驿站服务精准对接,多元化的服务让“香溢红色驿站”真正成为社会群众“想得起、走得进、坐得下、用得好”的贴心“驿站”。
做实“微服务”,打造关爱群众的“暖心屋”
为深入践行“我为群众办实事”实践活动,今年以来,绍兴市烟草专卖局依托“香溢红色驿站”,组织“香溢”志愿者动态开展各类社会公益活动,比如开展血压测量、拍证件照、爱心义剪等志愿服务活动,用真心真情服务社区居民、环卫工人,得到了群众的一致好评。
图为“香溢”志愿者联合开展免费理发、义诊活动。杨绮炜摄
此外,志愿者在驿站内积极开展“关爱群众暖心行动”,比如在元宵节、清明节、端午节等传统节日,制作汤圆、艾饺、粽子等食品,在夏至、冬至等节气,制作凉茶、姜茶等饮品,分发给环卫工人、快递小哥、外卖骑手等群众,让驿站更暖心,成了绍兴一道道靓丽的风景线。
开通“微课堂”,打造保障群众的“专家团”
在履行社会责任上,绍兴市烟草专卖局依托“香溢红色驿站”,发挥“香溢”志愿者专业优势,拓展志愿服务形式,在驿站开展“卷烟真伪鉴别”“普法宣讲”“反诈宣传”“消防知识宣讲”活动;走进社区,开展宣传党的二十届三中全会精神,成为服务群众的“专家团”。
图为“香溢”志愿者开展普法宣讲、卷烟咨询活动。沈城达摄
下一步,绍兴市烟草专卖局将持续深化“香溢红色驿站”建设,以群众需求为导向,不断创新驿站服务形式、丰富驿站服务内容,把“香溢红色驿站”作为新时代文明实践载体,切实画好共建共享“同心圆”。
