今年以来，浙江省龙游县烟草专卖局聚焦营销人员综合素质能力提升，全力打造“三大课堂”，着力探索营销人员培训新模式，为营销人员培训“赋能提速”。
廉政课堂 筑牢营销人员思想根基
“通过观看这个视频，我认为，我们营销人员在日常工作中既要为零售客户提供好优质服务，但同时又要和他们保持‘亲’‘清’关系。”党员程剑锋在观看完微视频《纪法小课》如是说。
图为党员丁闻名在会前5分钟进行廉政宣讲
龙游县烟草专卖局营销条线以党纪学习教育和纪律作风专项整治为契机，锚定学习关键点，以集中学+自学+轮学形式，依托会前5分钟、警示教育大会、青年干部宣讲《中国共产党纪律处分条例》、参观廉政教育基地，反面案例典型剖析，教育引导营销人员学纪、知纪、明纪、守纪，警醒营销人员紧绷“纪律弦”，系牢“安全带”，时刻牢记“八条禁令”，以早教育、常教育，不断潜移默化筑牢思想红线和行为底线，真正把纪律规矩转化为政治自觉、思想自觉和行动自觉。
业务课堂 提升营销人员综合能力
立足全年营销工作任务，龙游县烟草专卖局重点开展沟通技巧、风险防控、舆论引导、雪茄培育等业务培训，帮助营销人员消除知识盲区、补齐能力短板。
“1924年的秋天，徐志摩与诺贝尔文学奖得主泰戈尔在一家私人会所里共享雪茄。”为推动国产雪茄烟培育，龙游县烟草专卖局选派资深客户经理参加侍茄师培训，通过初级侍茄师的客户经理将培训所学知识分享给营销人员，帮助客户经理更好地理解雪茄历史、存储方法和品鉴方式，从而增进消费者对国产雪茄烟的认识。
除了业务知识培训，营销人员还利用“数智乘风破浪”活动，加强数据分析学习，将数据与业务紧密结合，实现数据指导客户经营。
图为客户经理刘立群(右)结合客户进销存数据指导客户做好“双节”经营
“老板娘，我们后台数据查询到您本期的库存与同期相比增加了33%，请您抓住双节契机，及时销售。”依托库存数据和销售数据，结合“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，营销人员聚焦零售客户重点关注的焦点问题，结合自身业务所长，及时提出解决办法，回应客户诉求。
创新课堂 打破营销人员思维束缚
“我们想以锚点客户的价格数据为基准线，对商圈内的其他数采客户进行效验。”创新课题小组成员余诗晴正在向大家介绍《基于社区小中心的价采质量锚点的构建工具》。
图为营销创新课题小组成员讨论创新课题《价采质量锚点的工具构建》
基于当前营销工作出现的痛点、难点问题，营销人员集思广益，群策群力。坚持问题导向，梳理现有工作流程存在的疑难问题，找到解决问题的契机和切口，从小处着手，以小变革，以各类QC、创新课题为抓手 ，利用移动流程引擎、Quick BI、宜搭等低代码工具，让小微创新在基层一线落地。
下一步，龙游县烟草专卖局将持续为营销人员“充电”赋能，使营销人员尽展其才，推动市场基础工作规范、有序开展。
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