党旗所指，心之所向，行之所及。山东省滨州市无棣县烟草专卖局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断推进“12345”支部工作法建设，着力打造“六心服务·责任棣烟”党建品牌建设，深入解决群众“急难愁盼”问题，不断提升辖区群众的获得感、安全感、幸福感。
危急时刻显担当 微处用心勇救遇险群众
（图为海丰街道居民刘长国（左）向该县局赠送锦旗）
那是五月的棣城，蔷薇花开，清香四溢。海丰街道居民刘长国向该县局赠送一面“见义勇为 弘扬正气”的锦旗，感谢党员干部步蔚林的救命之恩。
“特别感谢步兄弟，在万分危急的时刻，伸出援助之手，及时拯救了我哥哥的生命，我们全家非常感谢！无以回报，小小锦旗略表心意。”原来，刘长国仍在病床休养，前来送锦旗的是刘长国的弟弟，受哥哥委托特意前来。
五一假期期间，晚上十一点多，步蔚林骑行在送亲戚回家返回的路上。五月的夜晚，微风吹拂下，依旧有一些凉意。当他骑行在城乡结合部的一条小路上时，余光里好像有红色的东西闪过，走出了一百米左右后，他还是打算回去一看究竟。原来路边沟渠里，倒着一辆带棚子的电动三轮车！
“有人吗？有人吗？”他焦急地喊了起来。“有人啊，快救救我……”车底下传来微弱的声音。
步蔚林打通了刘长国弟弟的电话。为了避免二次伤害，他决定一起等待救援，他一边拉着摇摇欲坠的三轮车，一边安慰压在车下的刘长国。
终于，刘长国的亲属赶到了，他们合力救起刘长国并及时送往医院。经过诊断，刘长国肋骨骨折，在医院经过住院治疗后，又回家进行休养。
“见义勇为 弘扬正气”，当刘长国的弟弟用颤抖的双手送上锦旗，单位领导和同事才知道了步蔚林的英勇事迹，大家纷纷赞扬他，赞叹他是凡人英雄，是身边的榜样！
“救人的时候，根本没来得及想太多。作为一名党员，在危急时刻，我们就应该挺身而出。”面对同事的询问，步蔚林的话语朴素如常。
一面鲜红的锦旗，满是真诚的感激。步蔚林是该县局一名普普通通的员工，他的善举是充分发挥党建引领、全心全意为人民服务的最好见证。这面锦旗展示了该县局党员干部在工作、生活中的担当和作为，也体现了群众对该县局党建工作的认可和赞誉。
纾困解难排民忧 微处用情坚持为民办事
（图为执法人员（右）看望残疾人客户刘玉青）
“孟队长，你们又来看望我了，你看我这小店，现在板板正正的，每月的收入可不少啊，我现在生活得有劲、舒心，多亏了你们的惦记和照顾啊！”6月30日，家住小泊头镇东芦马村北街的零售客户刘玉青高兴地说着。
群众事无小事。为深入推进“我为群众办实事”活动，该县局积极回应人民群众的新要求、新期待，切实忠诚履职担当，从点滴小事做起，立足实际，着力为群众办实事、办好事、解难题，用实际行动践行为民服务初心。
原来，零售客户刘玉青是一位残疾人，他和姐姐相依为命，在了解到他的情况后，该县局及时伸出援助之手，逢年过节送去节日慰问品，隔三差五派工作人员嘘寒问暖。为了他们以后的生活着想，还为他们及时办理了零售许可证，打造了一间标准化的零售店铺，为村里人提供生活日用品。从此，姐弟俩依靠这间店铺，有了稳定的收入，基本生活有了可靠的保障。
“前些年，我和弟弟的生活朝不保夕，自从有了这个小店，我俩的吃穿再也不用愁了，这要感谢咱的党员志愿服务队，一直把我俩的需求放在心上，他们是俺们的主心骨。”姐姐刘桂荣动情地说。
近年来，该县局全面梳理辖区困难零售客户，把他们的所想、所需建立清单，制定针对性、精准化帮扶策略，坚持输血与造血并重，不仅授人以鱼，还要授人以渔，使他们的生活、生产有了坚实的依靠，找到了发展的路子，找到了幸福的源泉。
从小事上为群众服务，从细节上让群众满意，该县局用实实在在的行动践行着为民情怀，为提升人民群众的安全感、获得感、幸福感竭尽全力。
“民生无小事，枝叶总关情。我们要进一步加强党员志愿服务队建设，始终坚持‘民呼必应、民需必行、民事必办’，及时掌握群众的‘急难愁盼’问题，跟进制定一对一帮扶措施，不断提高群众幸福指数。”该县局分管领导张小平如是说。
提质增效促发展 微处用力助力乡村振兴
（图为党员志愿者为农网客户设计、整理商品展示架）
“在乡村建一家标准化、规范化的店铺是我一直以来的梦想，如今，在党员志愿服务队的帮助下，我的梦想实现了！从店铺的设计、硬件的配备、商品的布局，到数字系统的应用、先进经营理念的践行……我的成长和进步离不开党员志愿者的关心，感谢他们关注每一个微小的心愿，助我一臂之力！”7月5日，信阳镇大庄村农网客户李露的喜悦溢于言表。
近年来，该县局积极融入乡村振兴大局，充分发挥党员先锋模范作用，打造“党小组＋党员＋农网客户”联动志愿服务机制，常态化开展“我为基层服好务”“我与客户共成长”“执法为民树新风”“精细服务 提质终端”“爱心助农 你我同行”等多项志愿服务活动。
党员志愿者深入基层一线和服务对象，摸排辖区农网客户基本情况，多干破难题、出真招、促发展的实事，解决好零售客户关心的“关键小事”，帮助农网客户进一步拓宽经营思路、扩大经营范围，提升盈利水平，助力农网客户发展，推动乡村振兴。
“经过志愿者的讲解，我明白了致富没有捷径，只有踏踏实实的守法、规范经营，找准发展的方向，日积月累，才是走向致富最近的路。”7月19日，在听了普法志愿者的“以案释法”后，水湾镇水湾街的农网客户刘志强恍然大悟。
该县局始终坚持用法治文化滋养淳朴乡风，在润物无声、潜移默化中不断增强法治文化的影响力、渗透力和感染力，不断提升乡村建设软实力。
一次次察民情、解民意的惠民服务，一次次有温度、有深度的活动实践……该县局着力打造“六心服务·责任棣烟”党建品牌建设，充实党员志愿服务队，引导党员干部永葆为民初心，牢记全心全意为民服务的宗旨，切实为群众做好事、做实事。
据了解，该县局将进一步树牢以人民为中心的理念，秉持为民服务的初心，以提升群众的满意度作为出发点和落脚点，坚持从点滴做起，当好群众的“贴心人”，竭力服务群众，尽心尽力为群众排忧解难。（图片由宋曼曼授权提供）
