面对日益复杂的网络环境，烟草经营户们在享受数字化带来便利的同时，也面临着诸多网络安全威胁和法律风险。一个小店背后就是一家营生，为护卫每一份数据的安宁，守护经营个体的幸福生活，一场烟草同经营户携手的“网安”共建行动正在湖北孝感孝南辖区进行。通过解锁“网安”技能，辅助经营户练就过硬防御本领，小店的周围筑起了一道道坚不可摧的“云”防线。
法泽心间，不当“网安”知识“小白”
“想象一下，如果您的店铺收款二维码被恶意替换，顾客支付的资金直接进了骗子的口袋，您会怎么办？”话语刚落，现场顿时一片哗然。经营户们纷纷点头，表示这种情况确实让人防不胜防。在“三阳开泰”互助小组之家，一场“接地气”的网络安全防护培训正在热烈进行。由孝南烟草网络安全员、法律顾问组成的授课小组正在为经营户们授课，通过播放宣传视频、讲解典型案例，深入浅出地普及网络安全知识和法律法规，提高他们对网络攻击和诈骗的警惕性和防范能力。
围绕经营户在经营过程中常见的网络安全问题，网络安全员详细讲解了如何识别二维码的真伪、如何设置复杂的支付密码等实用技巧。法律顾问通过模拟法庭的形式，让经营户们亲身体验了一场网络侵权案件的审理过程，从案件的起因、经过到判决结果，每一个环节都让人印象深刻。经营户们纷纷表示，以前总觉得网络安全离自己很远，但现在看来，它就在自己的身边，守护着每个人的权益。
在讲解过程中，经营户们积极参与互动，纷纷提出自己遇到的网络安全困惑。如何识别诈骗电话、短信和邮件，如何防止个人信息被泄露等，网络安全员耐心倾听、一一解答。
“原来，日常生活中的一个小疏忽，就可能成为网络安全的大漏洞。”为了让经营户们都不再当“网安”知识“小白”，宣传小组还联合客户经理、市管员采取线上线下相结合的形式，多渠道进行宣传教育，通过入户发放宣传手册、订货平台首页推送《零售户信息保护告知书》、客户群内发布网络安全公益广告、推送反诈小视频等，帮助经营户常常“温习”网络安全知识。
防攻授技，自己就是数据安全的“防火墙
针对日益复杂的网络病毒和木马攻击，网络安全宣传小组利用入户拜访，逐户为经营户开展防病毒技能的指导，让经营户掌握有效的自我防范措施，为自身的数据安全建造“防火墙”。“要定期为电脑安装并更新杀毒软件，及时扫描系统、查杀病毒；下载软件时尽量到官方网站或大型软件下载网站，避免安装来历不明的软件；不随意打开不明网页链接和陌生人的文件，防止病毒入侵......”网络安全员边操作边叮嘱，确保每一位经营户都能成为自己网络安全的守护者。
在入户指导中，宣传小组着重对弱势群体进行帮扶，用身边的网诈案例提醒经营户提高警惕，耐心演示电脑杀毒技巧及识别勒索病毒、涉密信息泄露、恶意链接、钓鱼网站等操作过程，并提醒经营户保管好账号及密码。
慧眼识诈，守好群众的“电子钱包”
面对最易上当、危害最大的电信诈骗，烟草服务人员为经营户送去了网络安全“及时雨”。
在辖区经营多年的烟草零售老商户张阿姨，为适应现代经营理念，近年来开始慢慢接触数字产品。然而，认知上的不足和操作上的不熟悉让她差点掉入网络诈骗的陷阱。一天下午，张阿姨接到了一个自称是烟草公司客服的电话，对方声称由于系统升级需要她登录新的网址进行卷烟订购。正当张阿姨准备按照对方指示操作时，客户经理郑晨恰好来到店铺进行日常拜访。
在听到张阿姨的描述后，郑晨立刻警觉起来，他耐心地向张阿姨解释，提醒她这是电信诈骗的常见手段，切勿点击不明网址，防止财产损失。在一番电信诈骗知识普及后，郑晨帮助张阿姨安装了防诈骗APP，并教会她如何使用、如何识别网络诈骗等常见手法。
“多亏了小郑同志的及时提醒和帮助，不然我这辛苦攒下的血汗钱可就要打水漂了！以后我一定多学习网络安全知识保护好自己！”在双方的共同努力下，潜在的诈骗危机被成功化解，成功帮助张阿姨识破了骗局，避免了财产损失。
在没有硝烟的网络安全保卫战中，孝南烟草正以实际行动践行着“网络安全为人民”的承诺，为数字时代的每一缕烟香保驾护航。未来，他们也将携手广大人民群众共同关注网络安全问题，练就网络安全技能，为群众的幸福生活提供清朗、安全的网络空间。
（图片由李金洺、杨霜、周轶授权提供）
