推动农网终端建设与乡村振兴同频共振，是提升城乡营销网络一体化发展水平的重要途径。谷城县烟草专卖局（营销部）高度重视农网终端建设工作，重点围绕深化现代零售终端建设、拓展服务功能、延伸服务链条等议题，反复思考、充分论证，多角度出发，以服务乡村振兴为主要议题，提出多种农网终端建设新路径，进一步厘清了“谷城烟草在助力当地经济社会发展，助推基层治理和乡村振兴上能做什么、应当怎么做；下一阶段的零售终端要建成什么样子、可以发挥什么功能”，力求聚焦现阶段人民群众需求强烈、能抓得住，让人民群众可感可及、得到实惠，在“小终端”里做出“大文章”。
终端赋能—打造“烟草+N”运营模式的服务综合体
如何建好现代化营销网络、如何赋能营销网络建设、如何进一步推动卷烟营销转型升级等问题一直是谷城县局（营销部）研究和探索的重点。近年来，谷城县局（营销部）通过实践给出了自己的答案：积极融入襄阳市“十百千”工程建设大局，活化要素应用，强化数字赋能，创新营销方式，发挥区域协同优势，挖掘农村市场潜力，以高质量农网建设激活营销高质量发展动能。联合烟草工业企业、邮政、银行等单位协同打造集经营技巧、政策宣传、技能培训、便民服务于一体的兴农服务站，以点带面辐射带动农网客户经营提质升级。探索推行“党支部+服务社+农户”产业发展模式，不断做大做强特色产业。同时，从满足村民需求、方便村民办事角度出发，协助客户在终端设置便民服务站，为村民提供快递代收等便民服务。在筑阳先锋志愿服务队的基础上，不断完善志愿服务模式和运行机制，聚焦服务乡村振兴；在功能叠加、服务拓展、数字化工具应用等方面提供支持帮助。
数字驱动—榜样示范激发农网建设新活力
实施数字化经营指导，将零售管理系统与营销管理平台两大后台支撑系统联合使用，强化营销服务全过程监督和智能评判，帮助零售客户分析商圈、预测商情，指导零售客户拓展服务功能。帮助零售客户提升职能化管理水平。同时开展农产品展销等非烟商品直播活动，将茨河贡米、石花霸王醉、谷城茗茶、赵湾香菇、南河葛粉等农特产品以互联网形式销售，助力客户拓展农产品销售渠道、提升盈利水平。
客我同行—实现专业化指导、职业化经营运行模式
谷城县烟草专卖局（营销部）积极顺应数字化转型要求，推动数字化技术与零售场景深度融合，为零售客户带来更为丰富的经营体验。搭建“谷烟学堂”，实施“线上+线下”零售客户经营理念和经营技能培训。线下开展全覆盖入户调研，采取同行交流、现场参观等方式，从客户需求入手，围绕终端陈列、新零售知识等内容开展培训，农村客户培训覆盖面达到100%，助力农网客户职业化经营。加大对客户经理的培训力度，切实提升营销队伍的专业性和服务水平，扩大营销知识面，培养综合服务素养，织出一张高素质、有本领、显担当的专业化营销服务网。主动融入数字乡村建设，引导农村零售客户改变以往粗放式、被动式的店铺管理模式，大胆尝试店铺数字化管理，实现全商品扫码、全方式支付、全店铺管理，让精准营销成为激活智慧终端的“新引擎”。
下一步，谷城县烟草专卖局（营销部）将在现有基础上搭建更多合作桥梁，在农村特类市场开发方面找准突破口、打好组合拳。同时，坚持传递行业正能量，树立责任烟草良好形象，自觉融入乡村振兴大局，不断拓宽“生态圈”“共赢圈”，向着更高平台和更广领域开启跨界合作、相互成就、共同发展的新征程。（陈彪、刘建国、厉曜堃）
