“美燕，美燕,我的手机又打不开了，今天还有快递要接收,帮忙看看是什么问题哝。”在浙江省浦江县浦阳街道狮岩村的老人向“香溢”志愿服务队队员钭美燕求助。
图为志愿者钭美燕指导村里老人使用手机 黄孔辉 摄
钭美燕不仅是浙江省浦江县浦阳街道狮岩村钭钭副食店的老板娘，还是一名碧水蓝天户外救援志愿者，积极参加协会组织的各种技能训练和救援活动，每当接受到任务，她都义无反顾地带领团队完成使命。同时，她加入了浙江省浦江县烟草专卖局的“香溢”志愿服务队，服务当地居民及村里老人。“当我成为一名志愿者后，我就越发希望自己对他人多点爱，让更多人得到关照”，钭美燕朴素的话语里表白了“志愿精神”。
贴心守护 爱先行
“太感谢你们了，帮忙购买了粮油及生活用品。”浙江省浦江县浦阳街道狮岩村老人朱柏然激动地向“香溢”志愿者道谢。
图为志愿者钭美燕带领“香溢”志愿服务队服务村里老人 黄孔辉 摄
图为钭美燕带领“香溢”志愿服务队慰问山区老人 黄孔辉 摄
“爷爷奶奶，离开房间的时候要切断关闭电源，电动车、手机等电器充电完成后，也要记得拔掉充电器哟。”
当前村里老人的子女在外工作或经商,无暇顾及村里的老人,钭美燕自发在村里开展“照顾老人的微心愿”活动，发挥“香溢”红色驿站作用，发动“香溢”志愿者帮助老人解决日常生活中的问题,建立起“‘香溢’红色驿站服务群”，以及时接收和处理求助信息，这真心服务赢得老百姓的赞许。
今年，钭美燕主动加入浦江县烟草专卖局的“香溢”志愿服务队，帮助高龄零售户打扫卫生，悉心教会他们使用手机和双屏机，在本店设立了便民服务的“农网综合体”，为执法人员、志愿者、环卫工人、外来务工等户外工作者提供休憩场所以及免费的饮水、保鲜热餐、书报阅读、免费充电、爱心雨伞的七项常规服务，携手乡镇社工站为老年人设立微沙龙，讲解消防安全知识，开设健康知识小课堂。
安全保障 齐发力
“这为‘红马甲’，我为他的微笑服务点赞，为他能真心诚意关心老人点赞……”近日，村里一位老人因银行卡丢失了，不知如何是好。钭美燕迅速联系银行驻点志愿者，帮忙老人办理银行补卡，“香溢”志愿服务团齐力为老人纾难解困。
网点附近建设的“香溢”红色驿站配备爱心专座、老花镜、放大镜、手写板、急救箱等便民设施;在服务流程上，“香溢”志愿者入驻网点，引导老年零售客户办理业务。对于因特殊原因不能上门办理业务的老年客户，开设绿色通道提供上门服务。同时，他们积极开展金融防诈防骗知识普及与宣讲，提升老年人防诈骗意识。
图为“香溢”志愿服务队服务社区 黄孔辉 摄
此外，钭美燕在碧水蓝天户外救援队担任了“翠湖卫士”，提醒游客注意游泳安全，保障景区游泳人员的安全，为游客提供安全保障和文明劝导，切实加强了翠湖水域的防溺水巡逻工作。
图为志愿者钭美燕在翠湖清理河道 黄孔辉 摄
钭美燕将服务社会、传递爱心、传播文明，作为自己志愿服务的精神坐标，多次荣获“浦江县优秀红十字志愿者”“浦江县平安志愿者先进个人”等称号。她感慨道：“每当向社会贡献一份力量的时候，心里便会觉得很幸福。”在她的影响下，在爱的力量汇聚下，更多的志愿者同她毅然前行。(于巧军)
