潜心做人,认真做事,脚踏实地的干好本职工作

来源: 中国日报网
2024-09-18 13:54 
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光阴荏苒,时光流逝,匆匆间,她已在本职岗位上工作了26个年头。

自1997年参加工作以来,她潜心做人,认真做事,脚踏实地的干好本职工作,用实际行动践行了入职时的初心和诺言。

她就是湖北十堰市城区烟草专卖局(营销部)客户经理--张艳。

作为一名长期奋战在一线的营销人员,张艳从来没有因为工作平凡而降低工作标准和要求,更无惧一线工作的辛苦与风雨。对待工作,张艳始终紧紧围绕关键业绩指标,认真分解落实任务计划,通过加强市场拜访频率,及时收集市场信息,掌握市场经营动态;对待客户,张艳总是能够通过交流交流,增进客我情感,通过向客户提供超值服务,“倾其所有”的给予客户最大的指导帮助,不断打造客我利益共同体。她所服务的客户陈红英在历次优秀客户的评比中脱颖而出,其经营事迹也登上湖北烟草杂志,更是在今年获得“湖北零售之星”的殊荣。

张艳始终把解放思想,与时俱进作为提高个人能力和素质的首要标准,自觉养成了“勤于学习、善于思考”的良好习惯,坚持多渠道、全方位的学习,丰富和完善知识结构。她还积极参与营销调研活动,撰写《如何培育雪茄烟》调研报告,努力做到学无止境,行而不辍。

2021年十堰市发生燃气爆炸事故发生,张艳第一时间进行摸排,认真聆听客户的需求和心声,形成帮扶清单,真心诚意的为客户排忧解难。在随后的日子里,张碣为受灾客户做好商品终端陈列,补齐价格标签,规范证件位置,提供“手拉手”的帮扶、“心贴心”的服务,帮助受灾客户以最快速度恢复了正常的生产经营。为了给受灾客户争取更多货源,张艳向有电脑的客户推荐云POS系统,刚开始,受灾客户的善后事宜繁杂,还没有从悲伤的情绪中走出来,都嫌使用麻烦,张艳不放弃,一遍一遍的微信联系,电话沟通,上门指导,经过不懈的努力,艳湖社区受灾的4户客户全部安装了云POS扫码系统,张艳及时跟进开展针对性的个性指导,所有受灾客户的盈利均提升显著。

张艳时常告诫自己,懂得“爱岗敬业,乐于奉献”不是高谈阔论,只要心怀一颗敬畏感恩之心,切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去,在工作中不计个人得失,平凡的工作也一样精彩。

一路走来,风雨兼程。

在新形势下,张艳坚信天道酬勤、勤能补拙,只有精益求精的把全休零售客户服务好,切实从客户角度思考问题,真心的维护客户切身利益,就一定能够为单位的高质量发展贡献也自己应有的力量!

【责任编辑:蔡东海】
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