“但愿人长久，千里共婵娟“苏轼的祝福诗句隔着千年的光阴，时光总是匆匆，今年的中秋节转眼间如期而至。
丹桂飘香迎中秋 爱心传递情暖人间
中秋节以月之圆兆人之团圆,寄托着人们思亲怀乡和期盼美好生活的情感。又是一年中秋时,留守儿童们也在期盼着远行的父母归乡。
“谢谢，感谢烟草局的阿姨们为我送来学习用品，我一定好好学习，争取早日成为对社会有用的人。”家住河南省焦作市孟州市谷旦镇北那村的留守儿童李梓欣开心地说道。
9月9日一大早，孟州市烟草专卖局(分公司)卷烟客户服务部的党员志愿者们就深入到河南省焦作市孟州市谷旦镇北那村，为留守儿童李梓欣送去了学习用品、月饼以及节日祝福。6岁的李梓欣，父母常年在广州打工，只有过年才会回家，她和年迈的祖父母相依为命，靠着这间破小的便利店维持生计。
在这个特殊的节日里，为了让小梓欣感受到节日的温暖，客户经理李雅晴将她抱在怀里，向她讲述了中秋节的来源及传统习俗，并与孩子交流谈心，了解她的学习生活情况，鼓励她树立信心、在逆境中自强不息、要有勇气和信心去战胜生活上的困难;党员志愿者牛慧芝为她讲述了王二小、刘胡兰等英雄人物的故事，鼓励她赓续红色基因，传承革命精神，乐观向上、自立自强。最后，志愿者们为小梓欣送上中秋月饼、小蛋糕及学习用品，并给予美好的节日祝福。
月饼虽小，却承载着烟草公司对留守儿童的浓情厚义。让孩子感受到了浓浓的节日关怀和亲人般的温暖。下一步，孟州烟草将持续关注留守儿童身心健康、生活需求，真正为困难家庭解决燃眉之急，将关怀和温暖送到他们的心坎上。
丹桂飘香中秋时 真诚帮扶解民忧
孟州市大宋庄村零售户张志敏的店面焕然一新，夫妻二人看着帮助整理柜台、打扫卫生的孟州烟草的同志们感动地说：“谢谢你们!”
张志敏幼年患小儿麻痹，其妻脚部残疾行动不便，为了维持生计，他在孟州市大宋庄村盖了间门面做起了生意。但是由于店主不善经营，店内商品陈列杂乱无章，导致顾客大量流失，生意一直不温不火。客户经理卢红军发现这种情况之后，经过实地测量、多次沟通，帮助张志敏对店内商品的陈列区域进行了重新地归类设计，让商品的陈列摆放更加合理有序，店内环境得到了极大改善。同时，又指导他学习使用数字化的店铺管理系统，通过手机、电脑等数码产品对店铺“进、销、存”进行统计计算，每天都能清晰地看到单日的销售额和盈利情况，甚至细化到单个条码商品的销售情况。经营情况更加清晰明了，他也逐渐摸清了店铺的主要利润来源和商品的品类布局，并适时调整商品种类与陈列摆放，最大限度满足消费需求。
眼下，“双节”临近，一进入9月，孟州烟草的客户经理们就忙了起来，帮张志敏给店铺来了个“大变身”。“王经理，你帮我把那个整条烟拿过来塞这儿。”卷烟背柜里，是客户经理们用不同颜色、规格的烟盒在背柜的“C位”摆成的“中秋快乐”字样，别出心裁的陈列方式格外吸引顾客的眼球。看着气氛满盈的店铺，张大哥开心地笑了。
孟州烟草认真贯彻落实“ 让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，通过深耕市场、扎实客户服务，提升客户满意度，凝聚客我关系，把“急难愁盼”变成“群众点赞”。
秋雨绵绵增寒意 真情帮扶践初心
正是秋天好时节，深邃的蓝天，飘逸的白云，街道两旁的树木、景观植物已褪去那浓得化不开的一身绿.....渐次铺开了色彩斑斓的画卷。一阵风吹过，片片浅黄、深黄、枯黄的落叶旋转着、翻飞着，停驻在灰色的水泥路面上。最是果园里不断移动的中国红，成为这秋色中最灵动最亮丽的色彩。
眼下正是“阳光玫瑰”葡萄上市的季节，走进孟州市赵和镇上寨村，一排排整齐的大棚下是一串串晶莹剔透、水润饱满的“阳光玫瑰”葡萄挂满枝头，令人垂涎欲滴。村民们正在采摘成熟的葡萄，一派喜人的丰收景象。然而，有人欢喜有人忧。家住上寨村的零售户赵玉莲夫妇今年已经70多岁的高龄，儿子、儿媳这趟甘肃拉货还未归来，眼看到了葡萄采摘的季节，秋雨绵绵，好多葡萄被雨水打落在地上坏掉，老两口腿脚不便，着急坏了。
卷烟客户服务部负责人李宁听闻后，迅速组织党员干部、青年志愿者前往上寨村阳光玫瑰采摘园开展乡村振兴助农“采摘葡萄”志愿活动，大家分工明确，干劲十足，呈现出一片热火朝天的繁忙景象。很快，赵玉莲果园里的葡萄就被装满了一筐又一筐，大家齐心协力，你抬我扛，将一筐筐葡萄装进收购车。“真的太感激你们了，如果没有咱烟草公司的同志们，我们俩真不知道怎么办才好……”老两口感动地说道。
“我们将始终坚持党建业务深度融合，以多元结合优化服务，引导鼓励营销人员在服务过程中不断总结提升，建立更多元、更综合、更具针对性的服务模式，实现服务效率更高、商户体验更好、服务效果更优的目标。”孟州市烟草专卖局(分公司)业务副经理亢继胜坚定地说。(牛慧芝)
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