在山东省潍坊市寒亭区固堤街办牟家温庄二村有一家小店——祥凯百货店。每天晚上9点,夜色渐深、行人渐少,小店内的线上直播却热闹非凡。
“欢迎来到直播间,今晚的抢购单品是我们固堤西瓜,点赞破1万,给大家1元上架10个。”店主兼主播郭英凯在直播间抛出推荐商品。随着点赞量的提高,直播间的氛围也跟着活跃起来。
线上流量盘活线下资源,在山东潍坊寒亭区烟草专卖局(营销部)客户经理张进的帮助下,祥凯百货店的生意蒸蒸日上。
初尝直播好滋味
“进店的顾客越来越少,生意一天不如一天了。”郭英凯向前来拜访的张进抱怨生意难做。
“郭大哥,线下不行,可以转线上。”张进提议,“现在很多店铺通过直播获客,利用线上流量提升店铺知名度,达到线下引流的目的。”
一番讨论后,郭英凯听取了张进的建议。说干就干,张进利用三天时间和郭老板将店铺里里外外清理了一遍,从网上购买了三脚架、补光灯、收音话筒等直播设备,并引导郭英凯进入活跃的直播间学习,做好开播的准备工作。
“小张啊,我有点紧张,他们能听懂‘潍普’吗?”店主郭英凯焦躁地说道。
“‘潍普’才能体现出咱们当地特色,别怕,今天我陪你播。”张进安慰道。
就这样,郭英凯开启了首场直播。从晚上9点到10点,直播间的人数一直没有突破,一个小时的时间,郭英凯感觉播了许久,一个订单都没有,郭英凯打起了“退堂鼓”。
“粉丝是靠日积月累得来的,初次直播有百人停留观看,已经非常不错了,我们再加入抽奖环节、一元抢购等活动,留住观众,粉丝量会慢慢多起来。”在张进鼓励下,郭英凯惴惴不安地准备第二天的直播。
也正是这一次的坚持和一元抢西瓜的直播间活动,让郭英凯直播间的人数逐渐增加,每次直播都能在千人以上,粉丝亲切地称呼他为“西瓜哥”。
打开直播新思路
图为客户经理张进(右)正在与郭英凯一起开展直播
现在郭英凯的直播早已轻车熟路,支起架子、打开灯光、调好角度,拿出手机,“Hello,大家好,我是西瓜哥......”郭英凯开启了他直播带货的璀璨时刻。
为了突出产品特色,郭英凯在西瓜上贴上表情贴纸。店铺内也设计了“卷烟+水果”的特色陈列,激发不少消费者的兴趣,也为店里带来了不小的人气。
图为郭英凯制作的贴有表情贴的水果篮
郭英凯并没有因为眼下的小成绩而沾沾自喜,在看店之余,他进入网红直播间学习网红主播的说话方式、销售技巧,搜索专业网络用语,练就直播达人。经过一年多的摸索、尝试,如今,郭英凯店里的西瓜、蚂蚱酱、香油等已经成为直播间的“明星产品”,他也成了当地小有名气的“村播”。
“做生意可不是一锤子买卖,尤其是在这个发展迅速的信息时代,产品质量很重要,售后保障也很重要,我们不能只求‘数’而忽略‘质’。”随着线上订单越来越多,张进提醒郭英凯做好长远打算,保证商品质量。
在备货阶段,郭英凯会亲自前往果蔬大棚挑选、装箱,生怕出现任何意外。也正是这样,让他结识了许多农民朋友。为了帮助他们拓宽农产品销路,郭英凯将村民种植的西红柿、香椿等时令果蔬放在直播间售卖,绿色无公害的商品一上架便引来不少粉丝,商品好评如潮。“香椿鲜嫩,今天收到做了香椿炒鸡蛋,又鲜又香,尝到了小时候的味道。”收到商品的粉丝在直播间内互动留言。
郭英凯借机走出小店,将直播场所设在了村民的田间地头,并邀请村民一起亮相直播间,农产品有了销路,村民的脸上满是笑容。
在张进精心指导下,郭英凯通过转变经营思路,为小店插上直播腾飞的翅膀,也为村民增加了收入,与村民一起收获了“致富果实”。
“助农直播让我实现了人生价值,也让我更加坚信自己选对了路。”对于今后的直播带货之路,郭英凯充满了信心。(辛然、郑静)