在十堰市茅箭区武当路铁三处，一家社区超市内，“知音微驿站”静静伫立，一排排温馨的座椅，一个个满载关怀的药箱，传递着无声的爱。
“以往工作疲惫时，只能随便找个台阶休息，现在有了社区超市的‘知音微驿站’，不仅有舒适的座椅，夏日里还能享受到免费的绿豆汤，烟草公司真是为我们做了一件大好事！”张阿姨，一位环卫工人，谈及“知音微驿站”时，脸上洋溢着感激的笑容。这是发生在“知音微驿站”暖心的一幕……
近年来，十堰市城区烟草专卖局（营销部）积极践行“我为群众办实事”理念，以知音便民终端建设为依托，持续推动“知音微驿站”建设，为执勤交警、环卫工人、出租车司机、快递小哥等户外工作者免费提供便利服务，将关爱落实到实处。
虽然“知音微驿站”占地面积不大，但发挥的作用却很大，在这里，户外工作者可以在炎热的夏日找到一片凉爽的庇护所，口渴时有清凉的饮用水，小伤时有及时的医疗用品，冷饭可以加热，手机电量不足时可以充电，雨天还能借用雨伞……店主曾慧每天会对驿站进行打扫、整理。
渐渐地，到“知音微驿站”休息的人越来越多。在铁三处，常常会看到户外劳动者走进“知音微驿站”。
刘先生是一名快递员，几年前从家乡随州来到湖北省十堰市，每天早出晚归，忙着卸货、分拣包裹，穿梭于大街小巷收发快递。去年“双十一”期间，刘先生工作量倍增，夏日的午后是一天中最热的时候，“知音微驿站”便成了他纳凉午休的好去处。
“干我们这行的总是在路上，以前送件累了，就随便找个阴凉处歇歇脚，现在有了‘知音微驿站’，中午来加热饭菜，顺便给手机充电，特别方便！”刘先生说。
大部分户外劳动者在驿站休息的同时，还会顺便进店购买生活用品或烟酒副食，就这样，店主曾慧的生意蒸蒸日上，“知音微驿站”也成为了广大户外劳动者的 “加油站”。
在尽力满足户外劳动者实际需求的同时，该局不断打造特色服务，致力于提升服务水平。依托“知音微驿站”，广泛开展党员志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用，开展义务理发、爱心义卖等暖心活动，组织防诈宣传、消保知识宣传、普法教育、防灾减灾宣传等，优化特色服务，全方位满足群众需求。
此外，该局不断完善“知音微驿站”配套设施，延展服务的广度和深度，增设读书角，提供党建思政类图书、生活类图书、杂志报纸等，将“知音微驿站”建设成为学习的园地。
小小的“知音微驿站”，让户外劳动者行走在路上、温暖在心中。自建站以来，累计提供各类服务1900余人次，解决事项6260余件，切实提升了户外劳动者的获得感与满足感，真正实现了“零距离”暖心服务。“知音微驿站”也成为基层党建的前沿阵地、城市精神的宣传阵地和便民服务的暖心基地。
“‘知音微驿站’与社区超市相互促进，共同发展。展望未来，我们将继续承担社会责任，致力于‘知音微驿站+社区超市’的优质终端门店建设和升级，持续完善服务内容和设施，扩大服务范围，为户外工作者和市民提供更加人性化的服务，将‘知音微驿站’建设成为传播党政策理论的‘宣传站’、为民服务的‘服务站’，以及人民群众的‘温暖港湾’。”十堰市城区烟草专卖局（营销部）主要负责人表示。
（图片由 十堰市城区烟草专卖局 王心 授权提供）
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