为持续推进“我为群众办实事”实践活动,今年以来,嵊州市烟草专卖局立足暖心服务,把解决群众实际困难作为“我为群众办实事”实践活动的“切入点”,深入开展“香溢”志愿服务系列活动,用实际行动传递温暖关爱,以实干为笔,以服务为墨,书写新答卷。
细心服务,守护“夕阳红”
为倾情帮扶独居老人,不断满足老年人精神需求,嵊州市烟草专卖局组织“香溢”志愿者,主动开展上门送服务、办实事等志愿服务活动,在多“走”多“访”中倾注热情,加强对独居年老的零售客户关心帮扶,详细了解他们在经营过程中遇到的“急难愁盼”问题,帮助他们做好店面陈列、日常清扫等工作,得到了零售客户的一致好评。
“‘香溢’志愿者们经常到我这里来,看望我,陪我说话,帮我把柜台整理得干干净净。我年纪大了,腿脚不方便。他们把我当自己家人一样,给我提供了很多关怀和帮助。”面对“香溢”志愿者们热情周到的服务,零售客户商宝来充满感激地说道。
“我们将持续关注年纪较大的独居零售客户,积极组织开展多形式的帮扶措施,提升独居老人的幸福感、获得感和满意度。”谈及下一步的打算,“香溢”志愿者黄银萍这样说道。
图为“香溢”志愿者黄银萍了解零售客户商宝来生活情况
暖心服务,护航“丰收黄”
每到时令水果采收时节,嵊州市烟草专卖局都会组织“香溢”志愿者,前往嵊州山区,走进田间地头,及时帮助种植户采收、搬运、销售时令水果,缓解季节性用工压力,深受老百姓欢迎。
志愿者们身穿红马甲,头顶烈日,穿梭在繁盛的果树间,有的负责采摘,有的负责运送,大家分工明确、配合默契。
“俗话说,水果不等人。多亏这些志愿者的帮助,我们才能赶在桃形李下市前,把所有桃形李都摘完了。”谈及“香溢”助农志愿服务活动,种植户陈国生这样说道。
图为“香溢”志愿者王佳娜帮助果农采摘桃形李
热心服务,共筑“生态绿”
为进一步巩固全国文明城市创建工作成果,提升辖区居民的文明程度,近年来,嵊州市烟草专卖局组织“香溢”志愿者,深入开展“香溢”文明创建系列志愿服务活动。活动开展过程中,“香溢”志愿者积极发扬志愿服务精神,不怕脏、不怕累,相互协助,将责任片区清理得干干净净、焕然一新。
“提高文明创建工作的整体水平,离不开社会各界共同努力以及每一位志愿者、参与者的辛勤付出。我们将一如既往,不断增强文明创建工作的责任感,助推文明创建提质增效。”“香溢”志愿者夏小兵说道。
图为“香溢”志愿者参与文明创建志愿服务活动
下一步,嵊州市烟草专卖局将进一步弘扬志愿服务精神,推进志愿服务常态化,用实际行动传递温暖关爱,释放“正能量”,持续提升“香溢”志愿服务品牌的影响力、传播力、渗透力。(刘梦瑜)
