清晨,湖南长沙芙蓉区某移动营业厅的工作人员如往常一样开启了一天的工作。新的一天,新的变化,如往常一样人头攒动的移动营业厅,迎来了一位默默无闻却无处不在的新“员工”——智能巡店。

早安:智能自动巡店,管理得心应手

早上7点30分,随着第一缕晨光照进营业厅的玻璃窗,新“员工”的自动巡店功能开始了它的工作,全面检测店内的运行状况,无论是摄像头的角度,还是摄像头的画面情况,一切都被它仔细检查。此时,营业厅的刘店长开门进入营业厅,这位新“员工”通过人形识别,精准的记录下今日开店时间。

按照设定的时间,刘店长收到一份简洁明了的“晨报”,报告当日店内的开店时间、设备状态等重要信息,让刘店长快速了解店内的一切。

午安:轻松掌握精细化运营

午后时分,营业厅逐渐进入顾客高峰期。此时,这位新“员工”的区域人数统计和客流分析功能开始发挥作用。通过智能摄像头,AI实时监测店内各区域的顾客分布情况,生成详细的区域热度图。

店内的某个区域突然人流量增加,系统迅速将这一变化反馈给刘店长。刘店长前往人员拥挤区域进行引导分流。

客流统计功能全天候记录店内的客流量和顾客的逗留时间,让刘店长深入了解不同时间段的顾客行为模式。这些数据不仅可以帮助优化商品陈列,还能为未来的营销策略提供数据支持。

晚安:管理智能化,经营更高效

随着营业厅的一天接近尾声。17点30分,新“员工”自动巡店功能开始了又一轮“巡逻”,再次监测店内设备是否正常运行。晚上6点,营业厅关闭,最后一位员工离开,闭店报告随之生成,店长轻松浏览当天的经营报告,所有数据尽在掌握。

当前智能巡店业务已在湖南长沙200多家营业厅落地,从晨曦初现到夜幕降临,智能化的巡店应用在提升安全防范水平的同时,也提升了营业厅经营管理效率,让中国移动营业厅的管理从繁杂的日常事务中解放出来,更专注于为客户提供优质服务。(但宜霖 方琳灵)