近年来，山东滨州博兴县烟草专卖局以“精进·先锋”党建品牌为引领，积极探索“党建+志愿服务”新模式，精准对接群众需求，细化志愿服务清单，丰富志愿活动内容，持续深化“我为群众办实事”活动，真正把服务做到群众“心坎儿”上。
清洁家园，你我共享
图为志愿者在星光社区网格进行卫生清扫
“今天我们的主要任务是对星光社区网格进行集中清扫，不单单是卫生清理，还有车辆乱停乱放、居民环保意识不强等问题，我们也要做好宣传工作。”周五一大早，该局“精进·先锋”志愿服务队队长王浙江正在部署今天的活动任务。
“瞧，烟草公司的志愿者们又来了！你别说，自从他们来了之后，咱小区里真干净了不少，楼道里乱停乱放的电动车也少多了。”活动中，志愿者们身穿红马甲，手里拿着扫帚、垃圾夹、抹布、簸箕等工具，根据分工区域快速进行清理，他们有的清扫路面垃圾，有的擦拭公共设施，有的整理非机动车辆，还有的向群众发放文明手册……“红色身影”穿梭在社区各个角落，构成了一道靓丽的风景线。
“小朋友，你知道垃圾可以分为几类吗？”“大妈，用过的纸巾不属于可回收垃圾呢，它是被污染的纸张，是其他垃圾这一类”。与此同时，垃圾分类知识宣讲活动也在如火如荼的进行中。为了提高群众环保意识，该局志愿服务队专设垃圾分类知识宣讲小组，在社区“垃圾分类站”向过往群众宣讲垃圾分类知识，引导群众自觉将垃圾分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，并对居民日常生活中的垃圾分类盲区进行重点讲解，帮助居民掌握垃圾分类知识，逐步养成垃圾分类的好习惯。
志愿服务初心不改，为民服务脚步不停。连续6年多的时间，该局积极响应当地政府创建文明城市、社区“双报到”、“博城善治先锋”等活动号召，组织志愿者开展文明交通劝导、网格环境整治、法律知识宣传、爱心助残纾困、“我们的节日”等系列志愿服务活动，持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为城市品质提升贡献自己的一份力量。
终端焕新，你我共建
图为第一基层服务站党小组共同商讨新兵超市店面提升方案
“对于店面升级，您还有什么想法和诉求吗？”党员梁雷雷正在和零售客户吴树明沟通店面提升方案。
今年5月份，梁雷雷在参加“公益三小时 联系零售客户”活动中时，无意间听到吴树明超市顾客的抱怨声：“要啥啥没有，找啥找不着，还开什么超市。”说完顾客便走了，老板吴树明也愁眉苦脸，唉声叹气。
见此状，梁雷雷便与吴树明聊了起来……
吴树明所经营的新兵超市位于博兴县湖滨镇鲁吴村，是一家位于农村市场的传统食杂店，老板吴树明已经意识到自家店铺已不适应激烈的市场竞争，并且有店面提升的意愿，但却苦于不明方向、无从下手，想改变却不知从何做起。
“吴老板，您的需求我了解了，我简单跟您说一下我的想法，您听听看。店面提升，我们得从硬件和软件两方面入手，首先呢，您这个柜台，我建议再增加几节……”
经过一个多小时的交流，梁雷雷充分了解并记录了吴树明对店面提升的各项需求，也阐述了自己的初步想法。回到单位，他第一时间同第一基层服务站党小组组长和营销科科长说明了吴树明的提升需求，号召大家一同帮助他进行提升。
“新兵超市店铺面积不算小，但是商品分区不够合理，建议重新规划布置。”
“还有个问题，我感觉超市内部灯光有些昏暗，再多加几组射灯比较好。”
“快递收发、电费代缴、宽带办理等等，这些便民服务可以问一下吴树明有没有意愿增加开设。”
……
在第一基层服务站党小组会议上，大家你一言我一语，纷纷就新兵超市店面提升方案提出了自己的建议。
此后的一段时间里，该局第一基层服务站党小组志愿服务队三天两头便会“光顾”新兵超市：搬运柜台、联系装修公司、规划店面布局、安装云POS系统……新兵超市“一天一个样”，终于半个多月后，新兵超市摇身变成了一家“现代零售终端”，店铺收入也有了明显增长。
“真是太感谢你们了，帮我解决了大难题，我都不敢相信这是我原来的店铺了。”吴树明激动地说道，脸上也露出了久违的笑容。
自5月份以来，该局实施“现代终端迭代、普通终端焕新、农网终端升级”三大工程，以“党建+服务”“党建+业务”模式，着力帮助客户改善店铺形象、完善终端功能，进一步提升客户盈利水平。截至目前，已有1068名客户完成终端改造升级。
微光如炬，枝叶连心。下一步，该局将持续聚焦群众关心关注的问题，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，延伸服务触角，提升服务温度，以点点微光汇聚起为民服务的璀璨星河。（图片由付康琦授权提供）
扫码下载
中文网微信