在炎热的夏日,阳光如火,烤炙着每一寸大地,连空气都似乎带着几分焦躁与不安。在这看似沉闷无垠的季节里,小镇上的一家老店铺——琪曦便利店,却悄然绽放出了新的生机与活力,它的故事如同一股清泉,给这个夏天带来了不同寻常的凉爽与希望。
琪曦便利店地理位置优越,处于丁字路口的中间,在上下班高峰期时,人流量还是挺大的,但是随着酷暑的到来,使得顾客们匆匆进出,也只为购买些解暑的饮料和小吃,很少有人会在这里多停留片刻,这让店主李老板犯了难,脸上也总是挂着几分无奈与疲倦,他深知这样的经营状况难以为继,但面对炎热的天气和日益激烈的竞争,他感到力不从心。
“老李,你怎么看着心不在焉的样子?现在生意竞争如此激烈,你可要打起十二分精神啊。”烟草公司客户经理来拜访时说道。
“王经理,你有所不知,我这个店铺经营多年,原本生意还是不错的,但后来随着店铺日益增多,我这家小店如今只能维持基本的生活,根本不敢谈什么利润可言。”李老板无奈地说道。
就在李老板一筹莫展时,王经理说道:“你的店铺地理位置是优势,之所以来的顾客少,是因为店铺缺乏特点,而且店里的商品摆放杂乱,加上天气炎热,空气沉闷,顾客自然而然不想在店里多待一会,如果你想增加客流量和消费者复购率,不然彻彻底底来个转型升级!”
李老板一听,眼前一亮地说道:“王经理,怎么个升级法?”
转变思想 在学上求真知
授人以鱼不如授人以渔,客户经理将店铺经营手册递给李老板,指导李老板商品经营技巧,丰富商品销售手段,转变墨守成规的固有思想,另辟蹊径,转变经营方式方法。
“王经理,你看我店里的卷烟陈列怎么样?昨天在你的指导下,我又多增加了几款造型。”李老板边摆放卷烟边说道。
“呦,老李,你这店里商品分类清晰,消费者要来店里,也能轻松找到自己想要的商品。”王经理惊喜地说道。
“之前店铺商品摆放杂乱,如今我改变了店内商品布局,看着是美观醒目了一些。”李老板笑着地说道。
“老李,商品陈列布局搞定了,但消费者到店里才能看得到,天气炎热,如何吸引消费者来店里呢?”
李老板紧皱眉头思考时,烟草公司客户经理看着店内一旁闲置的桌椅,心生一计。
优化环境 在实上下真劲
“对,师傅,空调安装到对着门口的位置,那个货架是放快递用的,放到冰箱旁就行。”
清晨一早,李老板就开始忙活了,不仅将风扇更换成了空调,还增设了便民服务区域,区域内配备了热水壶、充电器、雨伞等共享物品。为何李老板突然间开窍了呢?
原来李老板是在客户经理的指导下,将原本闲置的桌椅和摆放杂物的空间充分利用起来,扩充一个纳凉服务区域,不仅能吸引顾客的到来,而且顾客在店内乘凉时,自然也会消费。
“老李,你这店里这么凉快呀,都让我“直打哆嗦”呢。”王经理说道。
“王经理,多亏了你的主意,现在小店环境优化后,渐渐地能留住顾客了。”
此时,李老板和王经理对视一笑,这个小店算是盘活了。
数据赋能 在新上求突破
“老李,店里环境和装修跟上了,设备也不能落下呀!现在要与时俱进,顺应数字化浪潮。”
王客户经理接着说道:“我给你安装一套扫码系统,你每天的进销存一目了然,再也不用早记账,晚算账了。”
老李好奇地说道:“这个扫码设备这么神奇吗?你看我收银台上放着那些厚厚的账本,记了一天还是乱七八糟的,王经理,快帮我装上,我看看效果如何。”
“安装好了,你点开扫码系统的店铺管理,可以看到店内整体销售情况、利润水平等指标”王经理在指导老李时说道。
就这样,老李的杂货店摇身一变,成为现如今的“流量小店”,店内的商品由寥寥无几变成了琳琅满目,商品的摆放由杂乱不堪变成了井井有条,路口的街坊邻居都愿意来店里消费,老李的“流量小店”在炎炎夏日里为路口的居民们添加了一丝凉意。(韩燚)