龙游县局湖镇专卖所所长加所员总共4人，管辖1011户零售户，虽然人少活多，人手紧缺，但工作业绩始终排在地区前列，其中离不开“较真”二字。
较真：为民服务“一个都不少”
2023年，龙游县六春湖景区项目开始投入建设，随着改造工程征迁工作的推进，也为一些问题和矛盾埋下了伏笔。其中75岁高龄的零售客户林庆香就不愿意配合，她担心烟草许可证也会被一并征收掉，失去自己唯一的收入来源。了解到相关情况后，负责该片区的市场管理员王建，一次又一次地上门、一遍又一遍地讲解，最终赢得了老人的信任和支持，一个月后，林庆香主动配合政府完成了房屋腾空签约。
图为王建为零售客户讲解办证政策。
在林庆香搬到新住址后，王建立刻根据办证政策，为她办理了烟草专卖零售许可证。类似的情况还有很多，整个六春湖景区项目涵盖了二十余名零售客户，湖镇所的人员逐一为他们讲解办证政策及相关拆迁照顾条款，前后历时16周，行进5000多公里，开展了100多次交谈，终于，六春湖附近的零售客户全部都被说服，配合政府完成了拆迁工作，行动获得了政府和零售户的“双点赞”。正是因为“较真”，所以为民服务“一个都不少”。
较真：落实工作“一点都不拖”
基层部门每天工作任务多、事务杂，漏掉一两件、拖延一两天也是常事，很多部门并不当一回事。但在“较真”的湖镇所，他们却“钻起了牛角尖”，要抓紧每一天、干好每件事、走实每一步。对此，湖镇专卖所有针对性地实施“所长人人当”工作机制，每名所员轮流当带班所长，不推诿、不塞责，大家的工作责任心和积极性都空前高涨。
图为专卖员工利用数据工具交流日常工作。
但要从繁杂的工作事务中“抽丝剥茧”，他们认识到眼里有活、心中有责还不够，手上更应有招，因此创造性地开发了“日、周、月”日常工作管理工具，每天一早由带班所长分配任务，并细化分解到具体清单、具体项目、具体人员，在制度执行的400多天里，湖镇专卖所全面实现了工作事项“件件能落实、事事有反馈”。正是因为“较真”，所以落实工作“一点都不拖”。
较真：案件侦办“一步都不放过”
若是看结构，湖镇专卖所就4人，可以说是“小”而“精”，但要是看范围，管辖1011户零售户，还处于与金华交界区域，涉烟违法行为时常面临更为复杂的形势，又可以说是“大”而“广”。因此，对于湖镇所来说，唯有较真，不放过任何一个违法行为，坚持与违法人员“斗智斗勇”，才能“以小见大”，做到“小案大办”“小所办大案”。
2021年1月1日，湖镇所所长邵剑伟接到一个举报，称有个包裹正寄送至龙游县，内含数条卷烟，在成功查获该起看似普通的无证运输卷烟案件后，所长邵剑伟敏感地发现了隐藏在该快递面单中的重要信息，并对该信息立即展开深挖调查，最终发展成为“1·01” 生产销售假烟网络案件，该案件被公安部、国家烟草专卖局打击制售假烟网络工作领导小组办公室列为部级督办案件。正是因为“较真”，所以案件侦办“一步都不放过”。
较真：数字化转型“一个都不落”
2023年，全市开始组织开展低代码能力测试，湖镇专卖所又较起了真，提出了全员通过的目标。事实上，所里只有一名青年大学生，其他人可以说不太懂计算机操作，还有个50多岁的老同志，要想全员通过低代码能力测试并不是一件容易的事，但大家都憋着一股劲，要学就要学好。
图为钱都(右)指导学习低代码知识。
青年大学生钱都率先通过了低代码中级认证，然后作为老师，给所里的同事做好辅导。在那段备考的时间里，湖镇所办公室的灯几乎都是在晚上十一点后熄灭，大家互帮互助，一步一步学习、一点一点攻克，就这样，原本感到遥不可及的目标就被湖镇所所有人员完成了，湖镇所也成了衢州地区率先全员通过低代码能力测试的基层所部。正是因为“较真”，所以数字化转型“一个都不落”。
事事较真才能事事叫好。正因为对凡事都抱着“较真”的态度，湖镇所基础扎实、亮点突出、业绩喜人，在2023年全市基层创优考核中连续四个季度排名第一，作为全市系统唯一专卖所“三化三型”所(队、部)建设典型案例向省局作汇报。未来，他们也会继续“较真”下去，对于目标方向坚定不移、对待工作任务坚持不懈，对接问题困难坚韧不拔，做出更多出彩的工作!
