南通市崇川区永兴街道以信访工作法治化建设为主线，作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，承载着倾听民声、解决民忧、维护社会稳定的重要使命。抓实抓细信访问题源头治理，强化信访事项依法按时处置，不断提升信访工作法治化水平，使信访维稳工作愈发凸显其关键作用，成为保障社会和谐、促进经济发展的重要基石。
信访维稳工作的核心在于倾听群众的诉求。永兴街道信访办对每一封来信、每一次来访，都反映着人民群众最真实、最迫切的需求。无论是关乎切身利益的民生问题，还是对政策法规的疑问与建议，都是群众对党和政府的信任与期待。必须以高度的责任感和使命感，认真对待每一个信访案件，做到事事有回音，件件有着落。
加强制度建设是信访维稳工作的重要保障。建立健全科学合理的信访工作流程和规范，明确责任分工，加强协调配合，形成工作合力。同时，完善信访信息的收集、分析和处理机制，及时发现和解决潜在的矛盾纠纷，发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的积极作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，将问题解决在萌芽状态，防止事态扩大化，确保矛盾化解彻底、工作形成闭环、群众认可满意。
宣传教育在信访维稳工作中也起着不可或缺的作用。通过开展信访普法宣传活动，积极宣传《信访工作条例》，引导群众依法信访、理性表达诉求，提高群众对信访工作的知晓率，增强群众的法制观念和维权意识。同时也要让群众了解信访工作的程序和要求，避免因误解而产生不必要的矛盾和冲突。
在社会快速发展的今天，信访维稳工作面临着诸多挑战，永兴街道信访办坚信，只要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方法，加强制度建设，就一定能够筑牢信访维稳的坚固防线，为构建和谐稳定的社会环境奠定坚实基础。
