“感谢你们，在我深陷困境、举足无措的时候给予倾力帮助和支持。虽然火灾导致我经济损失惨重，但很庆幸有你们的帮扶，给了我重头再来的机会和信心，我会把这份爱心传递下去，尽自己的绵薄之力来回报社会。”山东枣庄山亭区卷烟零售客户赵青激动地说道。
民生无小事，枝叶总关情。山东枣庄山亭区大青超市在年初的一场火灾中化为灰烬，因一场突如其来的意外，小店被大火吞噬，损失惨重，得知店主赵青陷入困境，山东枣庄山亭区烟草专卖局（营销部）在危难时刻伸出援手，以倾力帮扶践“初心”，以真情为民显“担当”，帮助店主渡过难关，同时也感染了店主一同投身社会公益，融入践行社会责任的洪流。
突发火情，跌入谷底
今年年初，枣庄市山亭区大青超市突发大火，过火面积达100㎡，虽然最终火势得到控制，但是火灾造成直接经济损失一百万余元。火灾后的现场一片狼藉，货物烧毁、货架倒塌，空气中弥漫着难闻的烧焦味。后经消防部门鉴定火灾原因得知，由于店内空调线铜铝混接、未设置漏电保护装置，使得连接处负荷较大导致引燃货物。
图为零售客户店铺受灾现场
面对这场飞来横祸，想到家中需要赡养的父母、正在求学的孩子和维持生活的开销，老板赵青陷入绝望。“这是我辛辛苦苦经营了十余年的小店也是我们家唯一的生活指望，如今变成了这副模样，我们以后可怎么办啊。”赵青说道。
真情帮扶，点亮希望
火灾发生后，枣庄山亭区烟草专卖局（营销部）迅速采取行动，第一时间组织党员突击队赶赴火灾现场，对受灾的店主进行慰问，详细询问了火灾的影响、损失状况以及店主的实际需求，使店主在困境中感受到了温暖，也为接下来提供更有针对性的精准帮扶奠定了基础。
山亭烟草深知“信心比黄金重要”，为了重建赵青的信心，党员突击队紧急召开微信会议拟定帮扶方案。
次日清晨，一群特殊的“清洁工”出现在店铺门口，准备进行一场大规模的清理工作，大家分工明确，有条不紊地将可用货架移出清理，将损毁商品清点搬离……他们的坚毅和协作，为这片废墟带来了生机。
图为党员突击队帮助店铺进行商品陈列
接下来，山亭烟草从商讨布局方案到监督施工进度，从配送柜台到布局非烟商品，继续协助赵青重建店铺，确保店铺的布局装修既符合消防安全要求，又具有商业吸引力。同时，为了解决赵青流动资金紧张的燃眉之急，山亭烟草还与金融部门积极协调，帮助办理融资事宜，确保店铺能够持续稳定地运营。生活渐渐重新步入正轨，红火的日子重新开启，让赵青重拾了对未来的信心。
追光同行，投身公益
这次受灾也使赵青和山亭烟草更加认识到消防安全宣传的重要性，为了能让更多的零售客户提升零售客户消防安全意识，赵青主动当上了零售客户安全宣传员，与山亭烟草党员突击队共同开展了“消防知识进终端”公益活动。他在焕然一新的店铺里向其他零售客户讲述曾经经历的至暗时刻，并通过消防安全知识宣传、安全标识张贴等方式，提高大家的安全防范意识，尽可能让更多的零售客户把安全记在心上。
图为赵青与其他零售客户一同参与安全知识宣传
“在山亭烟草的帮助下，我的店铺已经涅槃重生，曾经的无助只有经历的人过才知道，幸运的是我得到了最真挚的帮助，现在我要将这份善意的帮助传递下去，用我的故事帮助大家重视消防安全”赵青说道。
如今的赵青站在小店中，心中充满希望，因为他见过光，现在也成为了光，这微光虽小却坚韧不息，照亮了前行的路，也温暖了更多的人。（图片由张文莉授权发布）
