为做好服务群众的贴心实事，台州烟草“香溢”志愿服务临海分队以奉献爱心、传递温暖为使命，不断优化服务措施，切实解决群众的“急难愁盼”，积极打造农民的“致富助力站”、群众的“普法宣传站”、百姓的“防灾保障站”，以“小行动”为广大群众带来“大幸福”。
“香溢”助农，情系桑梓共促穰穰满家
临海市气候宜人，阳光充足、雨水充沛，农业发达，土特产多。
每到丰收时节，果实来不及收、来不及售，成了农网零售客户“急难愁盼”的问题。为了助力乡村振兴、积极融入大局，台州烟草“香溢”志愿服务临海分队深入农田、果园，将服务延伸到田间地头，打通农网直播、采摘、配送全环节，形成了一套成熟的助农机制。
“香溢”志愿者们主动出击，寻找需要帮助的果农进行沟通洽谈，
确定直播事宜。前期直播准备及宣传完成后，志愿者们直接来到农产品产地化身香溢助农小主播，以手机直播的形式向观众介绍种植情况以及品种特色，在镜头前真实展示产品的过硬品质。
图为“香溢”志愿者在直播销售西瓜
直播结束后，志愿者们迅速统计销量，热火朝天地投入到采摘、称重中。采摘小队通常由一名了解农业，采摘经验丰富的队长带队，开始采摘前志愿者们会向果农深入学习采摘技巧和要点，保障农产品的无伤入筐。
图为志愿者采摘葡萄
图为“香溢”志愿者们运输采摘好的枇杷
产品打包后，志愿者们组建了一支专门的配送小分队，根据直播订单为消费者提供送货上门的服务。志愿者们将沉甸甸的农产品搬到运输专车上，畅通了从农村到城区之间运输服务通道，实现了上午新鲜采摘，下午及时送达的物流速度，保证了农产品的品质。
“香溢”普法，明法笃行奏响法治乐章
法润人心，与法同行。针对农村老年零售客户多的情况，台州烟草“香溢”志愿服务临海分队积极开展普法活动，深入走访乡镇、农村，在田间屋后烙下普法足迹。
“各位老板，大家平时经营的时候一定要注意以下可能违法的情况……”“香溢”志愿者以社区小中心为普法据点开展上门普法，邀请周边零售户来参加守法经营小讲堂，发放普法宣传手册，用朴实生动语言讲解宪法及烟草相关法律法规，通过一个个发生在身边的案例，讲明违法后果，厘清违法“成本”。
图为志愿者开展普法活动
除了向零售客户上门普法，志愿小队也在集市上出动，向路人开展反诈宣传。“阿婆，收到转账相关的陌生号码又来历不明的电话和短信信息，不要轻易相信，一定要跟儿女们确认核实下……”“大爷，其他网页或者抽奖活动的链接千万不要随便点击。”
志愿者们用当地方言耐心地与老年人沟通，科普电信网络诈骗的常见类型、惯用手法以及相关法律法规知识。
“香溢”防灾，未雨绸缪筑牢安全堤坝
入夏以来，台风高发，尤其近日，第三号台风“格美”来势汹汹。为切实保障零售户的生命财产安全，台州烟草“香溢”志愿服务临海分队以最快的速度积极响应，迅速投入到防台防汛的战斗中。“香溢”志愿者们紧急赶往零售店铺，开展全面且细致的防台防汛宣传，落实防台措施。比如帮助客户用木板加固门窗以抵御强风冲击，切断不必要的电源以避免漏电危险，以及提醒其准备好应急照明设备和必要的生活物资等。
“王大哥，您得把这些货物往高处搬搬，不然台风一来，积水可能会淹到。”在一家零售店内，志愿者小泮一边帮忙搬运货物，一边对店主说道，他还帮店零售客户仔细排查漏水、堵水情况，不放过任何一个隐患角落。
图为志愿者帮忙搬运低洼货物
“大爷，台风期间尽量别出门，有啥问题随时联系我们。”志愿者小吕挨家挨户宣传防台知识，通过实际行动排查安全隐患。对于志愿者们的帮助，大爷感激地说道，“谢谢你们，有你们在，心里踏实多了。”
除了此次防台行动，“香溢”志愿者们还积极参与了地震应急演练、火灾预防宣传、洪涝灾害救助等各类防灾活动，以实际行动为民众筑起了一道道坚实的安全防线。
“小”奉献，融“大”爱。下一步，台州烟草“香溢”志愿服务临海分队将持续深入推进为群众办实事工作，彰显责任与担当。不断拓展服务领域，提高服务质量，通过实际行动，切实解决群众的急难愁盼问题，为更多群众带来实惠与便利，为构建和谐社会贡献更大的力量。(林杉、吕雨微)
