近来年，安吉县烟草专卖局(分公司)坚持以智慧终端工程建设为依托，全力打造社区小中心，通过“小中心”服务“大民生”，努力打造具备“商品购买、增值运营、消费互动、便民服务”四大功能的社区小中心，让烟草发展成果更好惠及更广大群众，不断满足居民对美好生活的向往。
快递寄存真方便
“本来我们的快递都是丢在门卫那，不但找起来麻烦，还经常弄丢。现在小区门口的这个超市搞了这个快递驿站，我们平时拿快递真是方便多了。”
说话的是陈大姐，平时她喜欢网上购物，但是因为小区没有专门的快递接收点，取快递成了她的大麻烦。而通过快递驿站，陈大姐就可以快速地找到自己的包裹，非常便捷。这正是安吉县烟草专卖局(分公司)结合当地实际，积极与快递公司对接，并说服了小区门口的超市李老板，共同打造了这个快递驿站。不但方便了周边居民存取快递，也为超市带来了一定的客流量，增加了盈利。
图为零售客户整理快递柜 温经伟 摄
“你还别说，你们当初说让我搞这个驿站，刚开始我还觉得不靠谱，现在看来，嗯，真香。”
说话的正是李老板，他的超市就开在小区门口，原本他的超市与其他小店没有区别，近些年来网购的兴起，对他的生意产生了很大的影响，为了能够提升生意，增加收入，他也曾想了很多办法。客户经理注意到小店周边的便民服务点已基本齐全，但是就缺一个快递寄存点，周边的居民要寄取快递非常不便，于是主动找到李老板，并说服李老板建设快递驿站，从平平无奇的小超市升级为远近闻名的社区小中心，既方便了周边的居民，也带动了超市的客流量。
家门口的“订单配送”
曾几何时，网络平台“线上下单，线下物流配送”的营销模式，对实体经济产生了巨大影响，也让零售客户叫苦不迭。而如今借助 “香溢家O2O外卖平台”，开展非烟商品“线上下单、线下配送”的家门口“订单式”服务模式，为社区群众提供更加便捷、高效、贴心的消费服务，成为了许多零售客户的经营新增长点。
“本来通过其他的一些平台，也可以在线上卖东西，但是那些平台抽成太厉害了，而香溢家O2O外卖平台是完全免费的，对我们来说，也是很不错的选择。”
丁老板的超市开在安吉城区，外卖平台刚刚兴起的时候，他便看中商机，在一个平台上架了店铺和商品，但是高额的抽成和配送费让他有苦难言。在看到香溢家O2O外卖平台上线后，他便立即联系了客户经理申请上架店铺，并上架了近千个商品。现如今，除了正常的进店消费之外，丁老板，每天都能通过香溢家O2O外卖平台额外接到一些订单，实实在在的增加了盈利。
图为零售客户处理在双屏机O2O订单 温经伟 摄
通过香溢家O2O外卖平台，消费者可以选择周边一定范围内的零售客户，选取需要的非烟商品进行下单，零售客户接单后，再约定的时间内送货上门，让消费者“宅”在家里，也能享受到便捷的服务。
下一步，安吉县烟草专卖局(分公司)将大力推动“社区小中心”建设，推动传统零售终端向具有智慧化、社区化、融合化“三化特征”的新型实体零售转型，持续创新服务模式，拓展应用场景，更好满足多元需求、激发消费潜力。(温经伟)
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