32个春秋更迭，9次岗位转换，他恪尽职守、务实高效，是业务精湛的“工作能手 ”；他锐意进取，勇于突破，是精益求精的“创新达人”；他以身作则，乐于分享，是队伍成长的“良师益友”。他，就是山东省潍坊市奎文区烟草专卖局（营销部）管理监督科科长王轶。
破解业务的“工作能手”
1991年参加工作以来，王轶先后担任过烟叶技术员、稽查中队长、营销科科长、管理监督科科长等岗位。变换的是岗位，不变的是初心。
“不论在哪个岗位，干就要尽力干到最好。”是王轶一直坚守的工作标准。
2017年，营销工作遇到发展瓶颈，工作业绩持续下滑，零售客户经营水平下降，客户服务满意度降低。王轶临危受命，从综合办公室主任岗位调整到营销科科长岗位。面对全新的业务，王轶没有犹豫，一切归零，重新定位。认真学习上级文件精神，把准方向，厘清头绪。研究考核导向，找准目标，抓住重点。深入市场调研，摸清客户需求，对症优化服务对策。狠抓队伍作风，提升业务技能，做优客户服务。通过过硬的业务技能，开阔的工作思路，身先士卒的工作作风，引领全体营销人员快速扭转了工作落后局面，连续两年被潍坊市烟草专卖局（公司）评为先进基层管理部门。
图为：王轶（中间）带领团队荣获“先进基层管理部门”荣誉称号
精益求精的“创新达人”
“创新不是闭门造车，不是单打独斗，只有时时求新，才能时时进步。”无论在哪个岗位，王轶总是努力寻求突破，勇于运用精益手段破解工作难题。
为破解业务工作报表多、工作效率低的难题，王轶提出了业务模块“全链条”管理工作模式，召集各部门骨干力量，组建“金点子”问题攻关小组。他们面向一线人员、机关人员和领导成员座谈交流，征集业务报表需求和意见建议。通过翻阅资料，推导模型公式、设计模块功能，自主研发了业务报表“全链条”查询平台，解决了以往报表多而杂，查找费时费力的问题，高度概括业务工作，实现“一表知全貌”。为领导层全局把握定决策，管理层对比分析补短板，执行层明确目标抓落实提供有力支持。靠着扎实的创新功底，王轶多次获得“创新能手”“优秀管理人员”等荣誉称号。
队伍成长的“良师益友”
“一个人的努力是加法，一群人的努力是乘法。队伍强了，公司才能发展得更好。”三十多年的工作历程中，王轶时刻注重发挥模范带头作用，热心不减，始终如一。
无论在哪个部门，王轶都十分重视科室文化建设，他常说“一个科室就是一个集体，科长就是领头雁，头雁领好航，群雁才能高飞“。在营销科工作期间，他创建了“先锋•号角”党支部品牌文化，以身作则，认真践行是党员就要争先锋，引领全体营销人员吹响冲锋号角，以“开局即决战、起步即冲刺”的干劲，推动各项工作实现突破性发展，工作业绩在全市系统后三名上升为前三名。在管理监督科期间，创建了“先锋•盾牌”党支部品牌，充分发挥业务经验广，工作能力强的优势，积极做好各业务部门间的沟通协调，后盾服务保障，努力推进企业向高质量发展目标迈进。
图为：王轶利用业余时间给自己“充电”
“王科长经常像老师一样，真诚地指出我业务上的不足，耐心地给出意见建议，手把手教授工作方法和技巧。他就像一道光，时刻引领着我们要做个有目标，有追求的人。”同事吕超廷说。
在王轶的引领下，所在部门先后有10名同事获得“潍烟工匠”“服务标兵”“创新达人”等荣誉称号。
初心易得，始终难守。王轶三十几年如一日，在平凡的岗位上，热情不减，始终如一，就像一道光，虽微弱，却持久。（侯清）
