夏天的阳光，永远是炽热而浓烈的，仿佛要将世间的一切都融化，但在这样滚烫的季节里，黄梅县烟草专卖局(营销部)仍有一群人，用汗水和热情，书写着关于服务的故事。
卷烟送货：汗水与使命的乐章
破晓时分，当第一缕晨曦悄然洒落，送货司机石红已经开始了他普通的的一天。
只见他习惯的先绕着车身缓缓走了一圈，仔细查看轮胎的气压是否正常，有无磨损的痕迹。接着，他打开车头的引擎盖，一股热气扑面而来，他却丝毫没有退缩，用手轻轻触摸着各类管线，检查是否有松动或破损。确认无误后，又俯身查看底盘的状况，每个细节都不曾遗漏才启动车辆出发。
到达最后一个目的地时，太阳正高高的悬挂在天空，地面也早已热浪滚滚，孔垄镇街道上，皆树木投下斑驳的阴影。
“陈老板，这周订的货给您送过来了，您来检查一下有没有什么问题。”石红熟练地下车卸货，汗水一颗颗顺着他的额头滑落，但他脸上却依然挂着笑容。
日复一日，服务如一;行复一行，配送无疆。物流配送工作看似周而复始，但是每一次耐心服务，每一次圆满配送，都是对物流人工作效率的证明。
黄梅县烟草专卖局始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化配送流程，提升服务质量，并加强与客户的沟通，及时反馈配送信息，让客户随时掌握商品动态，保障每一次配送都安全、准时，赢得客户的信赖，切实提高客户满意度。
客户拜访：倾听与服务的纽带
夏日的午后，一阵微风拂过，带来的不是凉意，而是滚滚热浪。
黄梅县局的客户经理小刘带着笔记本，穿梭在各个店铺之间，进行日常拜访。
在一家装修精致的烟酒店里，店主吴先生正愁眉不展。小刘走上前，关切地问道：“吴老板，最近生意怎么样?”
他的语气温和，如同夏日里的一缕清风，让人心生亲近。
吴先生苦笑着回答：“小刘啊，最近天气热，生意不好做，库存有些挤压，而且卷烟的存储又有些麻烦。”
(客户经理刘嘉进行陈列经营指导)
小刘仔细查看了店内的陈列，针对夏季销售特点，动手重新摆放了一些卷烟，说道：“吴老板，对于零售，咱们可以调整一下陈列方式，突出一些夏季畅销的品牌，至于夏天的存储，我会尽快和其他同事讨论有没有更好的办法，您别担心。”
小刘的认真记录和承诺会，让吴老板的脸上露出了放心的笑容。
安全提醒：生命与财产的哨声
傍晚时分，夕阳如血，孔垄管理所的专卖管理员们开始了他们任务——安全提醒。
统一的制服，手持宣传册，他们穿梭在各个街道中，积极向客户普及卷烟存储知识，指导客户将卷烟存放要遵循“离地、离墙、离高温、离潮湿、离异味”的原则，做好卷烟防霉度夏事宜，切实帮助客户消除卷烟霉变隐患。
“夏天火灾隐患大，一定要注意用电安全，定期检查电线，避免短路引发火灾。”兼职安全员的周新鳌语重心长地对每个店家说道。
“鳌哥，你每次都这么细心，我们一定按照你的指导来做。”一位店主感激地回应。
周新鳌点头微笑，继续前往下一站，他的身影在夕阳下拉得长长的，成为这个夏日一道独特的风景线。
黄梅县局的工作人员们，就像夏日里的一股清流，以实际行动践行着以客户为中心的服务理念，不仅送去了商品，更送去了关怀与安心，用汗水书写着敬业的故事，用真心守护着每一位客户的利益。(费硕文)
