“现在，我店里软件硬件升级了，店面档次提升了，店铺经营得越来越好了，真是越干越有信心，日子越过越红火。感谢烟草部门，不仅帮助我建设美丽小店，还传授指导给我这么多经营技能。” 日前，在湖北省宜都市五眼泉乡荷叶村的零售客户林莹谈起经营变化，幸福溢于言表。
近年来，宜都市烟草专卖局(营销部)持续转变服务思路，加快推动农网零售终端现代化建设，助力乡村振兴战略落地落实。
更换“新装”提信心
凤凰山超市位于宜都市五眼泉乡，是袁昌国经营了二十多年的老店，靠着货真价实、服务热情，赢得了周边消费者的信赖。近几年，随着农村居民收入水平的提高，消费者对于消费环境提出了新要求，凤凰山超市传统的营销模式、杂乱的商品摆放方式已无法吸引更多消费者的青睐。
(图为袁昌国改造后的新店铺)
袁昌国意识到自己店铺的短板，有了改造店铺的念头，当袁昌国向烟草客户经理提出改造店铺的想法，客户经理建议袁昌国根据店铺的实际情况进行改造，尽可能将自身优势展现出来。
在宜都烟草工作人员的帮助下，袁昌国开始对店铺进行改造，更换店铺招牌、优化商品摆放、重新设计装修。经过一番改造，凤凰山超市店铺面貌焕然一新。“改造后带来的效果非常大，我的店铺人气越来越旺。现在，营业额不断增加，店铺管理起来也轻松了不少。”看着宽敞明亮、整洁有序的店铺，袁昌国的脸上露出了满意的笑容。
如今，在宜都烟草的帮助下，越来越多的农网终端加入到店铺形象改造中来，店面环境更优、消费体验更佳、乡村环境更美，农村居民生活环境得到持续改善。
经营理念新突破
“李老板，最近使用零售终端管理系统有没有更得心应手呀?”客户经理到零售客户李玉琴的店铺开展市场走访时，李玉琴正在用零售终端管理系统盘点库存。
“刚开始觉得扫码很麻烦，不知道用这个系统有什么用，但我现在越来越体会到它带来的好处了。数字化门店是未来的发展趋势，这个系统就像智能管家，为我分析每天的经营数据，商品库存一目了然，使用会员积分让我有了不少回头客，扫码销售让我的店铺管理越来越方便……”
(图为宜都烟草工作人员指导客户使用终端管理系统)
为进一步提升客户经营能力，增强销售数据使用效能，宜都烟草从硬件设施智能化和经营数字化两方面入手，推动农网终端数字化转型，积极引导农网零售客户使用现代终端设备管理店铺。通过对销售商品进行扫码登记和后台数据管理，实现了“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付、会员制管理”，动动手指就可以了解店铺经营数据，掌握店铺经营情况。
综合服务更便民
为进一步挖掘农网市场的发展潜力，宜都烟草积极引导农网终端主动融入数字乡村新时代，打造综合服务平台，鼓励有经营能力的农网终端设立金融服务点和快递代收点，为周围老百姓提供包裹代收、务工咨询、资金代缴等多样化服务。并在店内设置了便民区，提供热水、雨伞等，尽最大努力为进店消费者提供便利，既方便了老百姓，也提高了自身经营能力，更为农网终端注入新的活力。
(图为宜都烟草工作人员开展驻店经营活动)
“我现在店铺增加了一些附加业务，在增加了人流量的同时，也提高了收入，每天开店都更有信心了。王老板笑着说，“我们也要不断学习跟紧市场需求啊，顾客需要什么，我们就提供什么，努力找寻新的消费热点。”
潮头登高再击桨，无边盛景在前头。下一步，宜都烟草将以夯实农网建设基础为抓手，不断推动增强农网终端辐射力、农网终端软实力、农村市场新活力，继续深入探索农网建设发展新道路，积极发挥农网终端“示范效应”，助力乡村振兴取得新成效。(杨晓晓)
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