“现在办业务太方便了,动动手在手机上就把充电桩的报装给申请了,给你们的服务点个赞!”7月17日,家住泽辰华玺小区的崔女士在罗庄供电中心营业厅工作人员的指导下,用手机就完成了充电桩的报装申请,便捷高效的服务赢得了客户的高度称赞。
为落实新能源汽车下乡的工作部署、持续优化地区电力营商环境,针对居民新能源汽车充电桩存在的申请资料复杂、报装多跑腿等问题,罗庄供电中心积极响应号召,推出新能源汽车“充电桩报装一件事”的服务,为用户提供线上线下等多种便捷高效的充电桩报装渠道,大幅缩减居民报装的办理时间和办理环节。
推行新能源汽车“充电桩报装一件事”服务后,对于具备独立产权车位或一年及以上合法车位使用权的居民用户,都可以通过“爱山东”APP独立提交充电桩报装申请,通过政务系统贯通,受理的申请可直接推送至供电公司营销业务系统。对于已经取得充电基础设施免登记证明的小区物业,居民充电桩申请还可以实现“无证明、极简办”,即无需出示物业证明,只需上传相关材料就可完成申报。通过实行“充电桩报装一件事”服务,罗庄区新能源汽车充电桩办电时长压减至最多3天,群众满意度保持100%。
下一步,罗庄供电中心将持续深入推进新能源汽车“充电桩报装一件事”服务,扩大服务覆盖范围,全力提高工作质效,让数据多跑腿,让群众少跑腿,不断提高用户的获得感和满意度。罗庄供电中心:兵琪、孙宗卿
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