7月15日，国网新县供电公司新集供电所党员服务队再次来到河南羚锐生物药业有限公司生产区，了解其生产用电情况，广泛征求医药企业对于供电服务方面的需求和建议，义务为其排查电力隐患。
据悉，新县人民政府日前在“万人助万企”走访活动中，发现新县羚锐生态工业园内企业对供电可靠性要求较高。为进一步提升园区内供电可靠性，新县人民政府携手国网新县供电公司共同为园区打造双电源“手拉手”环网，建设新建10千伏第二电源线路3公里，环网柜2台，开关柜1台，共计投资约150万元。目前，线路已建成投运。
7月9日，羚锐生物药业相关负责人为国网新县供电公司送上了一面“全心全意保民生、热情服务助发展”锦旗，对供电公司长期以来优质的电力服务表示感谢。他说道：“我们平常有供电上的需求时，属地供电所都会第一时间主动上门服务，为我们排忧解难，我们十分感动。不停电就是最好的服务，感谢新县供电公司对支民营企业经济高速发展的大力支持。”
国网新县供电公司秉承“人民电业为人民”企业宗旨，着力优化营商环境，不断提升供电可靠性“硬实力”，大力推行“带电作业”技术，实现“能转必转、能带不停”；推出抢修轨迹可视化、抢修工单自动接派、全渠道工单集中处理、业扩报装统一预约等智慧抢修服务；设立了由营销、运检、调控等专业部门工作人员组成的运营分析监督班，将影响客户用电感知的供电质量、故障抢修、配电设备工况、停送电管理、业扩报装、窗口服务、抄核收服务质量等业务内容纳入到统一的平台进行实时监测和统计分析，实现供电服务超前预警、全过程管控、督办整改的闭环管理。（图片由余男珍、王欣授权提供）
