风吹稻田万亩绿，三夏时节农事忙。湖湘大地的田间地头，夏种夏收接茬推进，一派繁忙的丰收景象。聚焦民之所需，衡阳市衡南县烟草专卖局（分公司）积极组织“助农服务队”深入农户家中拉家常、做实事、解民忧，以实际行动践行烟草责任担当，奏响火热的“三夏”之歌。
提供“菜单式”培训，烟农信心强起来
要说一年之中烟农最高兴的时候，莫过于烟叶丰收时。眼下正值烟叶采烤的关键时期，走进衡南县谭子山镇长丘村，便可以看到烟农们正在田间穿梭，忙着采收、打捆、搬运，将烟叶送入烤房。
烟农中流传着这样一句话：“烟叶烤好是宝、烤坏是草。”烘烤的质量决定了烟农一年的收成。想民之所想，解民之所困。衡南县局（分公司）积极开展“屋场恳谈+培训分享”等活动10余场，邀请技术专家及种植能手上台讲解采收、烘烤的技术要点，组织农民烘烤师参加技术培训和考试，并成立烘烤“110巡逻队”，为烟农提供全程技术指导服务。
“每年的烘烤季，都会有技术员下来给我们培训，和我们一起到田里收、到烤房讲，年年都能学到新知识。”烟农周小文高兴地说道。
（烘烤培训现场）
提供“定制式”服务，客户经营好起来
“农忙季节一来，家里事情多，傍晚才有点空闲，特别感谢客户经理下班了还专门来店里给我讲解云POS机的操作。”鸡笼镇零售客户李正光说道。
今年以来，为帮助零售客户提升经营能力，衡南县局（分公司）组织开展云POS小课堂、规范经营等系列培训12场，组织客户经理一对一指导农网客户学习云POS机等数字化经营工具，并根据店铺实际情况，指导客户做好卷烟陈列和形象维护，帮助农网客户逐步提升经营能力。
此外，聚焦“老弱病残困”等困难零售客户，衡南县局（分公司）专门开通了“绿色通道”，点对点提供精准服务，并联系银行等机构制定针对性帮扶措施，累计建成爱心终端12个，帮扶困难零售户200余人次，获得群众的一致好评。
（客户经理指导零售户操作收银机器）
提供“一站式”平台，市场需求连起来
“又可以推广店铺，又可以把本地的农产品卖出去，真是太有意义了。” “怡海湘村636便民店”的“00后”店主江友旺说道。
（直播现场）
今年以来，衡南县局（分公司）结合农网特色，积极融入“数商兴农”，着力打造一站式便民服务综合体，大力推广“湘叶助农”服务平台，帮助农网零售户打造助农直播间，拓宽当地农产品销售渠道，现已培养“湘村主播”20余名，为农网客户多元增收提供坚实抓手。
如今，“湘村主播”已经成为怡海村一块响当当的招牌，他们不仅认真做好店铺日常经营，还用真诚的直播推介“引客来”，线上销售怡海自产特色农产品，包括荷叶茶、贡品红莲等，为当地农特产品打开了线上直销渠道，形成了具有地域特色的“怡然品牌”，为乡村振兴插上了“流量”翅膀。
下一步，衡南县局（分公司）将进一步扛稳国企社会责任，用心用情做好服务工作，为乡村振兴提供不竭动力。（图片由衡南县局（分公司）授权提供）
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