酷暑已至，随着气温的逐渐攀升，全国开启高温模式，热浪席卷而来，炎炎夏日，出门不仅需要勇气还需要冷气，瀛海镇政务服务中心特此送上解暑秘籍，为人民群众“凉”身打造政务服务！
“延时办”加班加点 为民服务
针对企业群众办事“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰，北京市大兴区瀛海镇政务服务中心每周六9:00-13:00（节假日除外） ，向人民群众提供可受理事项的延时服务。有效地解决群众的“急办事、难办事”。“延时办”服务为企业提供更灵活的办事时间，避免企业和办事群众长时间等待，“不打烊服务”更是让政务服务全天候在线，为企业解决紧急问题提供了保障。截至目前，北京市大兴区瀛海镇政务服务中心延时服务涉及 4个部门，112项政务服务事项。为企业和群众带来极大的便利。
“跨省办”两地协同为民解忧
大兴区瀛海镇政务服务中心与河北省保定市定兴县于2023年12月签订了“跨省通办”协议，协议覆盖社保、计生、民政等高频事项共计14项业务，通过线下开设“跨省通办”窗口+线上视频导办，充分实践“互联网+政务服务”服务的理念。打破地域限制实现政务服务“跨省通办”，“跨省通办”既是优化营商环境改革的具体举措，也是便利群众、惠及企业的“硬招实招”。进“一扇门”办两地事，不再“两地跑”，一张张事项清单成了两地群众的“幸福账单”。截至目前，瀛海镇政务服务中心已累计办理社保、计生、民政等“跨省通办”业务 10 件。
“就近办”政务代办站为您护航
大兴区瀛海镇政务服务中心建立帮办代办机制，设立帮办代办窗口，及时发现群众的办事需求，提供帮办代办服务，组建帮办代办团队，为群众及时提供政策咨询、申报指导、材料填写等帮助。大兴区瀛海镇政务服务中心按照“阵地前移，服务下沉”的思路，全面推进政务服务向基层延伸，打造“离老百姓最近的政务服务窗口”，让群众办事就近能办、好办易办、多点可办、少跑快办。截止目前大兴区瀛海镇政务服务中心已累计建设 20个“15分钟政务服务圈”政务代办站。
“自助办”24小时服务区为民守候
大兴区瀛海镇政务服务中心在办事大厅入口处均配备自助查询机，办事人可查询到具体受理业务的大厅位置。“政务晓屋”自助终端机可实现14项业务的自主办理。向人民群众提供7X24小时不打烊服务。政务服务一体机操作简易，流程清晰，谁能办、在哪办、怎么办、需要准备什么材料等要求一目了然，还能精准生成满足群众需求的一次性材料清单，打造了家门口的办事服务圈。
“休闲办”清凉舒适为民搭建
针对持续高温天气，大兴区瀛海镇政务服务中心启动高温应急方案，早上8：00提前开门通风透气，在高温期间比正常工作时间提前半小时开门并打开空调，为来办事群众及窗口工作人员提供一个清凉舒适的避暑区域。在大厅公共区域给办事群众提供足够的纸杯、纯净水、防暑物品等。瀛海镇政务服务中心努力营造“清凉”舒心地窗口。安排工作人员轮流值班，为来办事群众提供“清凉服务”，以贴心服务致敬高温下的劳动者，用实际行动延伸窗口服务。为特殊人群提供爱心“帮办代办”服务。瀛海镇政务服务中心人性化的便民服务得到了办事群众的一致好评。瀛海镇政务服务中心持续开展“送清凉”活动，全力将实事办实、好事办好，为群众撑起高温天气的“清凉伞”。
小小窗口，办的都是“大民生”。瀛海镇政务服务中心政务服务中心用实际行动采取更多地便民、利民新举措，深耕“改革”“服务”两大主业，让办事人员在“家门口”办好了“急难愁盼”的事情，打造温馨舒适的“城市会客厅”。
