近年来,邵阳烟草一直坚持开展“我与客户共成长”主题活动,培养了一批又一批优秀客户,“志成烟酒茶行”的杨老板就是其中的佼佼者。“没有无法逾越的黑暗,只要迎难而上、顺势而为,追光之蝶终将到达彼岸、实现价值。”这是她在一次经验分享时说的话,也是其卷烟零售生涯的写照。她本是一名普通的家庭主妇,却在烟草公司的培养下逐步成长为一名职业化零售户。如今,她的一言一行无不散发着自信、向上、敢于拼搏的新时代女性气息!光鲜的背后是付出,命运的馈赠从不免费,杨老板的蝶变也经历着磨难。
生活的困苦 使人心性坚毅
丈夫的突然离世,犹如雪上加霜,将生活拉入了深渊。她不得不接手店铺的经营,独自承担经济和家庭的双重重担,可作为一个零售新人,边带小女儿边守店子,又采取的是传统的“等客上门”方式,生意惨淡。那段日子,如同漫长的黑夜,痛苦且迷茫。但肩上的责任,使得她不得不坚强,尤其是高中在读的儿子正处人生的关键时期,更需要她树立良好的榜样。于是,她和儿子约定,一个努力经营烟酒,一个认真钻研学业,要在各自的赛道上有所成就!
(志成烟酒茶行旧照)
拼搏的汗水 让人茁壮成长
第一次蜕变,来自思维的变革。2021年,在客户经理的引导下,她参加了烟草公司“四度四同”职业化零售户培训。在这里,“新零售”使她的经营理念和思维受到了巨大的冲击,从此,她与烟草公司越走越近,而“职业化”也像一粒种子深深扎根在她心里。
(参加职业化零售户普及班培训)
第二次蜕变,来自终端的升级。2022年,她申请加盟“湘汇636”,店铺进行了全面的升级改造,在经历一系列专业的经营指导后,商品陈列、开口营销、服务体验、数据管理等方面全都上了一个台阶,店铺扭亏为盈,焕发出新的生机。用她的话说,“‘湘汇636’不仅是一个品牌的象征,更是一个全新的起点。顾客的满意和好评,让我更加坚定了自己的选择。也告诉我必须要跟上时代潮流、紧随烟草公司的步伐。”
(加盟湘汇636后的店铺形象)
第三次蜕变,来自雪茄的探索。2023年,根据门店数据分析结果,她敏锐地发现邵阳地区存在一定数量的雪茄烟消费群体。于是,她主动联系烟草公司和工业企业,探索创建雪茄专营的路径方法,在工商零的共同努力下,她创建了邵阳地区第一家雪茄吧——志成茄友站。不仅成为邵阳雪茄销量第一店,培养了一批稳定的中高端客户,还成为了雪茄文化的传播阵地。
(店内仓库改造成雪茄吧)
胜利的果实 激人再接再厉
你若精彩,天自安排。如今,志成烟酒茶行已成为邵阳市区的明星店铺,集加盟终端、数字门店、雪茄吧于一身,同时还有着不错的私域流量,雪茄吧也成为亲朋好友聚会、商务洽谈的理想场所。无论是店铺的营业额还是个人素质,都是地方翘楚、值得骄傲。月均营业额从最初的7万左右,到后来的15万左右,到如今的25万左右,其中,雪茄烟的销售额已超过卷烟,并带动了店内高端高价位酒类的销售。
(雪茄吧全景)
奋斗者永远在路上,虽然生意红火,但她从未停止学习 和探索。仍积极参加烟草公司的各种培训,积极参加线上开口营销大赛、学习 视频拍摄剪辑、利用自媒体引流、发展会员等多种方式挖掘私域流量,期待第四次蜕变——流量的变现。
(参加24年四川中烟·邵阳烟草线上开口营销比赛)
让优秀成为一种习 惯,是她对自我的要求,也是对孩子的期待。身教大于言传,正是她在门店经营上的所作所为,鼓励和鞭策着孩子,儿子也考上了理想的大学,这给了她莫大的慰藉。接下来,她将继续采取线上、线下相结合的方式探索新零售,逐光而行,追求卓越!(王子久)
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