“打开‘网上国网’找到‘e起节电’活动推送入口,填写完相关信息就可以报名参与活动了。”7月8日,国网固镇供电公司营销部工作人员郑其锐、周雨蒙到商场开展节约用电宣传推广活动,耐心解答群众用电咨询。
在推广宣传中,工作人员演示了从“网上国网”APP的注册、户号绑定到活动参与的全过程,耐心向前来咨询的群众讲解‘e起节电’活动规则,同时介绍了电费充值、电量查询等线上办电业务操作方法。“这个活动好,不仅能学习到节约用电的小知识,还能抽取电费优惠券呢!”群众李大爷对‘e起节电’活动连连称赞。
随后,工作人员就活动现场居民关心的电动汽车、充电桩、转供电等社会热点问题逐一耐心解释,并将现场解答不了的问题及时记录,便于后期统筹解决,为后续的优质服务继续发好力。
节约用电,贵在日常,重在行动。下一步,该公司将结合迎峰度夏保供工作,持续开展绿色低碳宣传系列活动,结合“网上国网”APP电费账单,为不同电力用户群体提供个性化用能服务,让用户清晰了解自身用电情况,引导其合理用电、科学用电,共同营造节能减排的良好社会氛围。(郑其锐、陈梦月)