雨！大雨！大暴雨！
水在涨！超过警戒水位！超过保证水位！
7月1日21时30分，平江县防汛应急响应提升至Ⅰ级。汹涌的洪水涌上岸来，多处房屋被淹、道路受阻、电力中断，人民群众的生命财产安全受到极大威胁。
面对异常严峻的汛情，湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）牢固树立“人民至上、生命至上、安全第一”理念，尽锐出战、同心同向、全力以赴，坚决打好打赢打胜防汛抗灾这场硬仗。
枕戈待旦，不漏一户一人
这，是一次提前2天的安全转移。
“一、二、三，起……”6月28日，平江县局（分公司）驻大洲乡清水村乡村振兴工作队第一书记张建威和村干部连夜赶往上山组万得愚家中开展“搬床行动”，帮助他从危旧房转移到亲戚家中。
（开展“搬床行动”）
进入汛期以来，为了守护乡村安全，驻村工作队坚持早部署、快行动，协助村支“两委”制定防汛应急预案，组织专业人员现场查勘，根据坡度、位置识别出58起切坡、临坡风险，8处高风险山塘及水库。在此基础上，把全村66个风险点串连为三个重点区域单元由村干部包保负责，24小时轮班蹲点值守，对8户13人开展“搬床行动”，将防汛抗灾的堡垒建到最前线。
为之于未有，治之于未患。平江县局（分公司）11名结对帮扶干部组成防汛宣传志愿服务队，在全村范围内开展大走访、大宣传行动，对重点风险户逐户上门进行一对一的政策宣讲，发放避险自救宣传资料，增强村民安全防范意识。
同时，在全村迅速组建一支由党员与民兵组成的应急抢险小分队，购置救生衣、雨衣、雨鞋、铁铲、手电筒等应急物资，充分保障第一救援力量的战斗力。
这，是一道长度100米的坚固防线。
“请不要围观，抓紧时间撤离。”7月1日12时45分，平江县局（分公司）防汛抗灾党员突击队火速奔赴汨罗江沿岸怀甫路责任路段，开展防汛值守工作。
越是关键时刻，越要冲得上去。接到平江县城区防汛指挥部关于组织队伍下沉社区的紧急指令后，平江县局（分公司）第一时间召开防汛工作调度会，从人员组织、现场协调、物资保障等方面进行周密部署。
（协助群众转移）
短短20分钟内，一支由42名党员干部组成的防汛抗灾党员突击队就已经集结完毕，大家顶风冒雨，融入社区协助转移群众、疏导交通、排查隐患。哪怕水位越涨越高，他们也毫不退缩，帮助10余户住户、2台涉水车辆成功转移，用血肉之躯筑起守护群众的“红色堤坝”。
客我连心，服务先锋先行
“钟老板，您这里地势低，咱们得赶紧把店里的贵重物资转移到安全的地方去。”7月1日10时20分，客户经理马欢急匆匆地赶到玖九便利店，一边对店主说，一边帮忙打包整理。
7月1日清晨，雷声轰隆、暴雨如注，马欢看着窗外朦胧的雨幕，非常担心，已经接连下了十几天的大雨，这次的洪水怕是会比往年来得更猛一些。她一刻也坐不住了，撑起雨伞就往周边的零售客户店铺里跑，挨家挨户敲门提醒。
和马欢有同样担忧的客户经理还挺多，为了帮助零售客户尽可能地减少损失，他们通过线上线下两个渠道，开展特殊时期客户服务工作。
针对县城内的零售客户，客户经理直插一线，在确保安全的前提下，上门通知零售客户做好应急准备，帮助年纪比较大、行动不便的零售客户做好人员及重要物资转移。
同时，通过电话、微信等方式，面向全县零售客户推送防汛应急避险小贴士、各乡镇各路段水位情况、紧急转移提醒等内容20余条，对因暴雨导致送货受到影响的零售客户，提醒其安心放心、择期配送。
（帮助零售客户清洁柜台）
遭受洪水肆虐后的红梅烟酒行店铺里一片狼藉，店主王老板因为外出办事，没有来得及转移物资。客户经理席聆思、李方悦、邹艾邑立即前往支援，帮助他搬运、清扫、恢复陈列。经过一个上午马不停蹄的清洁，店铺初步整理完成，王老板的心情也在大家的开导下慢慢变好。
“真的太感谢你们了，不然我还不知道从哪里下手。”王老板的眉头舒展开来。
洪水退去后，各片区客户经理迅速深入市场走访零售客户，了解其店铺情况，帮助受灾较严重、困难零售客户开展店铺清洁整理，为其提供心理疏导服务。同时，采取实地走访、电话、微信等方式，细致摸排全县零售客户受灾受损情况、24条送货线路畅通情况，鼓励他们增强信心、战胜困难。
用心关怀，用情服务，平江一江两岸时时处处涌动着暖流。
齐心协力，灾后恢复加速加劲
铁铲挥舞、扫帚轻扬、铲车轰鸣，是恢复与重生的序曲，更是力量与希望的合奏。走进平江县局（分公司）机关院落，清淤清障、环境消杀、设备检修，灾后恢复工作井然有序。
（在责任区域清理淤泥）
7月2日13时，平江县局（分公司）紧急集结，党员带头、全员上阵，对机关院落、门前道路、责任小区、职工食堂进行清扫清洁。
钟文敏便是其中一员。前一天晚上通宵值班的他，第二天继续投入战斗。由于此时的淤泥太稀，铲车无法正常工作。他和伙伴们一起挥动铁铲，一寸一寸地铲起淤泥，集中堆放……
“00后”青年党员吴开轩从第一批加入防汛抗灾党员突击队以来，始终冲锋在前，向险而行。他坚持24小时待命，吃住都在单位，饿了，就吃桶泡面、几块饼干，困了，就找个沙发眯一会儿……
由于长时间穿着雨靴，易明的脚多处被磨破皮了，一走路就生疼。他贴上个创口贴，又继续加入队伍……
女同志也不示弱，在泥泞的食堂、办公楼大厅里，她们无惧脏臭，细致地清理杂物、擦拭桌椅、扫地拖地……
为了尽快恢复生产经营秩序，平江县局（分公司）主要负责人带队，到发电机房、消防泵房、中转仓库等重点场所，现场查看设施设备运行状态，对发现的安全隐患，督促相关责任人整改到位。全面检修电梯、生产经营车辆、消防控制设备等因灾受损设备，保障生产经营正常运转。
7月4日，经过快速修整，平江县局（分公司）全面进入正常工作状态，全员到岗到位，6条配送线路恢复送货。
积力之所举，则无不胜也。在这场抗击特大洪水的考验中，平江县局（分公司）干群同心，迎“汛”而上，主动作为，用实际行动汇聚起防汛抗灾的磅礴力量，彰显出烟草人的为民情怀和责任担当。
（图片由邹锋授权提供）
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