今年以来，常德桃源县烟草专卖局(分公司)坚持党建引领，积极开展各种志愿活动，不断推动“我为群众办实事”走深走实，让鲜红的党旗在高质量发展主战场高高飘扬。
抗洪抢险在行动 协力上门助重建
(图为营销支部党员帮助零售客户搬运被冲散的烟柜 宋明科摄)
6月24日，桃源县爆发特大洪涝灾害，部分乡镇道路被冲垮、通讯信号中断。灾害发生后，桃源县局营销党支部迅速行动，落实防汛预案，安排专人时刻关注天气、道路、受灾零售客户信息，发布《致全体营销人员的防汛救灾倡议书》，号召一线人员有序参与零售客户防汛抢险救灾活动。
支部党员率先垂范，分三队奔赴洪涝严重的乡镇开展救援。大家趟着泥，一户户走访、一户户帮扶，全力以赴保护人民群众生命财产安全。洪水来袭，夷望溪镇一甲城村停水停电、交通受阻，零售客户邹华生家烟柜被冲走，部分卷烟被雨水浸泡，财产损失不小，营销支部第一时间派党员上官承培带队协助邹老板清理库存卷烟，搬运烟柜，打扫卫生，送上推烟器、价格标签等，帮助店铺尽快恢复经营，最大程度挽回损失。“小伙子，感谢你们啊!这不是你们帮忙，我们两口子还不知道忙到什么时候呢!”邹老板望着大家胸前鲜红的党徽感激地说道。
一片丹心为客户 暖心慰问见真情
(图为客户经理到医院看望零售客户 上官承培摄)
“张经理，真的太感谢你们了，我这次生病啊，手机都没来得及看，刚做完手术，就看见你过来看望我。感谢烟草的关心和挂怀，我会早点养好身体，争取早日出院的。”理公港镇合云食杂商行的张合云老板感动地说道。
张老板今年62岁，腿脚有些不便，近日在整理货架时不慎摔倒，脚跖骨断裂2根，小腿腓骨骨裂，到桃源县中医院住院治疗。客户经理张丙易在日常拜访过程中了解到这一情况后，立马驱车前往医院，带着慰问金和水果、牛奶等到医院看望张老板。“没事儿，姨，您就把我当您的晚辈，照顾长辈是我应该尽的职责。”由于她家人不在身边，张丙易便承担其“家人”的护理任务：术后第一时间帮忙移床、抬担架，打开水，买饭……听医生说张老板的情况逐步好转，张丙易汗水满脸露出了开心笑容。
“赠人玫瑰，手留余香。”这样的场景和故事在县局经常发生。去年10月，家住观音寺镇东阳溪村的六旬零售客户何喜保突发心梗，张丙易也代表县局客户服务分部上门慰问并悉心帮助。“零售客户就是我们最大的牵挂，为客户服务是我们的职责。”大伙儿一致坚定地表示。
助残扶残在行动 上门服务解民忧
(图为客户经理帮助残疾人零售客户打扫卫生 王秋澍摄)
“老板，我们来陪你过节啦!”随着一声招呼，店里进来了一位拿着粽叶、艾草、糯米的年轻女孩。听见熟悉的声音，架桥镇栖凤山村钟广强商店店主开心地转过头，说道：“覃经理，明天就是端午节，你们还过来啦!”“是的，我们来包粽子，一起过节!”领头的客户经理覃淑铉笑着回应。钟广强是位80后老板，在外打工时由于机器设备故障导致一只手截肢。回到家乡，他一人支起了这家小店，为此覃淑铉制定长期帮扶计划，每月上门指导，帮助他免费增配“湘汇通”信息系统、指导进行终端形象提升。每逢节假日，还会送上暖心的关怀。如今钟老板的店铺旧貌换新颜，生活也有了新的盼头。
据统计，截至目前，桃源县局(分公司)党员志愿者开展困难帮扶15余场次，长期结对帮扶烟农、零售户2人，帮助困难零售客户27户，累计服务时长约180小时。
下一步，桃源县局(分公司)将持续坚持党建引领，紧扣服务群众主线，不断丰富拓展服务群众的形式与内容，把把温暖送到重重心坎上，着力打通服务群众“最后一公里”。(张丙易)
