近年来，绥阳县把居民楼栋作为加强党的建设、深化基层治理的重要阵地，创新推行政策宣传在楼栋、信息收集在楼栋、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋的“五在楼栋工作法”，推进组织下延到底、资源下沉到底、服务下移到底，努力让“红色美丽楼栋”真正成为群众安心、安身、安业的幸福家园。

“我们收取的物业费以及业主资金公示，没有公示到幸福小区的公示栏上，我晓得你们公示是电梯里面，但是公示栏资金的去向他们说得不是很清楚……”清晨，幸福小区专职网格员于奇辗转于各个楼栋之间了解小区群众的诉求，走访途中，时不时就有人拉他话话家常聊聊近况。这不，群众又因为不清楚小区物业费收取明细犯嘀咕，于奇边听边记，在与群众深入交涉后，便返回了办公室将群众所反映的问题记录在册。

深入群众，倾听群众，走进群众，倾其全力为辖区群众排忧解难，这是“红色美丽楼栋”建设以来,作为小区专职网格员工作开展的常态，他们的事无巨细也赢得群众连连称赞。说到这，幸福小区居民李德军颇有感触。

几年前，在外务工的李德军因患病后回到了绥阳，由于病情特殊，李德军需要经常往返于医院家庭之间，高额的医药费与来回奔波的疲劳让他十分苦恼，就在这时，小区“党群服务驿站”的出现犹如一道曙光。

“我也是听到我们病友说有困难可以找小区里面的‘党群服务驿站’，可以帮我们老百姓解决问题，我和他们说了具体情况，看能不能减轻负担，后面他们就帮我找相关部门咨询，根据我的情况，我可以申请低保，然后帮我办理了低保，药费少了很多，经济负担也减轻了不少！”说起这些事时，李德军眼里满是感激，“现在药费可以报90%，在社区的帮助下，药费可以有第二次报销，还会少一点，真的为我解决了很大的困难，这个‘党群服务驿站’真的帮老百姓解决不少问题！”

群众有感而发的感激，是幸福小区党群服务驿站积极帮群众解一时之困的直观成果。今年以来，绥阳县以“黔进先锋·贵在行动”为总载体，以“党建引领·四有红城”创建行动为总抓手，深入推进“红色美丽楼栋”创建工作，积极探索阵地前移、服务下沉，在居民群众家门口建立党群服务站，为群众提供热心帮办、爱心预约、贴心代办、暖心回访等定制服务。

“我想问一下，吃了早餐还可以量血压吗？”“嬢嬢，不可以噢！”

“小于，我们小区的义诊是多长时间搞一次呀？”

“九月份要到了，就会有很多群众咨询孩子入学的问题，现在县里面的入学方案虽然没有下来，但只要有人问就要做好登记，留好电话，到时候入学方案一出来，就及时的通知和反馈给群众。”

走访结束后，于奇回到了自己的办公室，和同事商量着近期的工作重点，期间陆续有群众来向网格员们咨询问题，虽都是一些生活方面的琐事，但像现在这样遇到困难在“家门口”就能得到确定答复和解决办法的情况，让群众们交口称赞。

“自党群服务驿站成立以来，群众都来我们这里办事，每当把他们的糟心事，烦心事解决之后，他们脸上的笑容变得越来越多了，和我们的关系也越来越近了，我们自己心里也暖暖的。”幸福小区专职网格员于奇笑呵呵地说道。

自“红色美丽楼栋”建设以来，诗乡门社区“党群服务驿站”实时收集和解决群众在水电维修、房屋出租、就业就医就学等方面诉求，截至目前，已处理相关诉求100余件，提供义务法律援助30余次，开展调解服务40余次。

“为加强诗乡门社区‘红色美丽楼栋’的建设工作，让群众‘问有所答，难有所解’，我们将继续加强政策宣传的引导，优化便民服务的措施，并加强培训，提升专职网格员为民服务办事的能力，并引导社区居民参与共建共治，以此提高社区居民的满意度和幸福指数。”诗乡门社区党总支书记徐应波表示。

基层治理的根本在于回应群众关心关切。绥阳县在“红色美丽楼栋”建设工作推进中还按照居住楼栋和个人特长等，划分网格或成立功能型小组，把辖区党员、物业人员、退役军人、居民代表等“红管家”推选为网格长、楼栋长、联户长，充分发挥“红管家”政治领航员、安全守望者、民意收集人等作用，通过设立“党员先锋岗”“党员责任区”，在楼栋门口挂标识、公示牌上亮承诺等方式，进一步密切了党群关系，提升了治理效能，满足居民多元化、多样化、多层次的生活需求，才能真正让居民群众满意，构建共建、共治、共享新格局。