依靠群众，将矛盾纠纷消弭在源头、化解在基层，是“枫桥经验”最为重要的法宝。重庆市涪陵区新妙镇扎实开展党建统领基层治理，深入践行新时代“枫桥经验”，通过建立完善矛盾纠纷化解机制，用活一体化治理智治平台，发动“1+3+N”网格力量，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为新妙镇域经济高质量发展创造安全稳定的社会环境。

工作人员调解婚恋纠纷

“如果不是你们帮助，对方肯定不会这么快支付赔偿。”新妙镇程女士感叹道，“上次派出所调解后，他一直拖着不付钱，为这几千块钱打官司又划不着，硬是把我气惨了。”自家孩子在游乐场设施玩耍时受伤，在派出所的调解下，设施负责人同意支付赔偿，但后来却以各种理由推脱，还避而不见。新妙镇“万事好说”民间调解室接到程女士求助后，第一时间通过邻里关系找到设施负责人，联系双方在调解室面对面沟通，经过明理释法，设施负责人当场支付了赔偿，程女士满意而归。

新妙镇“万事好说”民间调解室成立于2024年4月，仅仅两个月的时间，就已经成功化解了多起矛盾纠纷，未发生一起反复案件。

他山之石，可以攻玉

“万事好说”的“万”即有“万事”之意，也隐喻主要调解员万某。

万某，曾是原公安员信访群体代表，是新妙镇出了名的“老牌”信访户，在镇党委、政府以及相关部门的共同努力下，他从牛角尖中退了出来，不但不再信访反而主动参与化解邻里之间的纠纷，从一名信访户成为群众的调解员。因为信访户最能理解信访户，在化解矛盾纠纷过程中，更能设身处地地为当事人考虑，明白他们所思所想，提出的解决方案也更能打动双方。同时，万某作为原公安员，不但有着丰富的工作经验，还有着熟悉的人际网络关系，调解成功率极高。

让“老党员干部”发挥余热

“万事好说”调解室除了万某，还有一名重要的调解员贺某。

架某是新妙镇群护社区原支部书记，其做事公道，调解经验丰富，远近闻名。利用其熟悉当地风土人情、在群众心中具有较高威望等优势，新妙镇特邀贺某成为“万事好说”的调解员。贺某参与了调解的各类事件，涉及婚姻家庭、民间借贷、邻里纠纷等。

“看到调解成功时群众的笑脸时，我感觉自己还有用。”贺某将“万事好说”调解室当成了自己新的事业，整个人焕发出新的光彩。

“万事好说”民间调解室极大地推动了新妙镇的平安法治建设工作。现在，群众发生矛盾纠纷会先找调解室进行调解，信访量明显减少。下一步，新妙镇将大力推广民间调解室，邀请退休教师、退休公务员、农村乡老等成为调解员，从不同的视角出发，让调解更加多角度，让当事人更容易达成和解。（马兰）