志愿服务是社会文明进步的重要标志,也是群众自我服务、自我教育、自我提高的重要方式。近年来,山东潍坊青州市烟草专卖局(分公司)充分发挥“青小烟”志愿服务队作用,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,依托党建品牌创建活动,着力提升文明建设质效,用实际行动彰显了社会责任。
服务上门,助力经营提升
“张老板,七一建党节快到了,我帮你打造一个节日特色终端,增加一下店铺的引流。” 青州市局(分公司)志愿者小王对张老板说道。
青州市局(分公司)开展“服务送上门”志愿活动,深入了解店铺实际经营情况,帮助客户打造特色终端进行店铺引流,同时利用零售客户“小班制”培训,通过现场讲授、经验分享、现场互动等形式,指导零售客户主动开口营销、优化库存管理、提高品牌培育能力,不断提升客户满意度,推动客户由“会经营”向“慧经营”转型。
此外,志愿人员还开展了“普法送上门”活动,为零售客户传授真假烟鉴别技巧。他们从卷烟的包装特征、防伪技术等方面入手,详细讲解鉴别要点,并现场演示如何辨别真假烟,这些实用的知识让零售客户们对烟草产品的真伪有了更清晰的认识,也提升了他们的安全防范意识。
图为:志愿者向老年人发放防电信诈骗宣传材料
在志愿者们看来,每一次志愿服务都是一次心灵的洗礼和成长,他们用自己的实际行动书写新时代的雷锋故事。
“我年龄大了,跟不上时代的脚步了,也不懂现代化的经营理念和技巧,正为此发愁,没想到你们还专门上门教我这么多经营技巧和法律法规知识,真的太感谢你们了。”张老板满心欢喜地说道。
驿站进店,彰显关爱情怀
“老板,你的小店布置得真理顺,地上画着区域线,商品还划分了烟酒区、食品区、饮料区、文具区,还向顾客提供免费的饮水、雨伞、充电服务,报刊架上甚至还有青州旅游的宣传册,考虑得真周到。”下雨天被招呼进来避避雨的外地游客惊讶称赞道。
“这都是青州烟草的工作人员精心给我布置的,他们在青州打造了好多家像我这样的“青小烟”爱心驿站,为群众提供微小爱心服务的同时,还按照5S店铺管理标准将我的小店进行了定置管理,自从有了这个小驿站啊,我店里的人气是越来越好了。”老板笑开怀地讲道。
青州市局(分公司)在推进志愿服务活动中,注重将关爱传递给社会各个角落,他们不仅关注零售客户的经营需求,还积极关注社会弱势群体,为他们送去温暖和关爱。
在“青小烟”爱心驿站的创建中,青州市局(分公司)将关爱与便民服务相结合,为环卫工人、快递员等户外工作者提供了一个温馨的休息场所。驿站内提供免费的饮水、充电服务,还有急救箱等应急物品,为这些辛勤工作的人们提供了一份关怀和保障。
图为:志愿者清扫古城景区卫生
“青小烟”爱心驿站的故事只是青州市局(分公司)志愿服务活动中的一个缩影,在未来的日子里,他们将继续用实际行动传递着温暖和爱心,让更多的人感受到社会的关怀和力量。
绿色环保,倡导文明生活
为进一步倡导绿色环保理念,青州烟草积极组织开展环保志愿服务活动。他们深入街头巷尾,捡拾垃圾,清理公共区域,倡导文明生活,提高居民的环保意识。同时,他们还向广大群众宣传烟草专卖法律法规,呼吁大家共同维护良好的市场秩序,共创美好家园。
在青州的大街小巷,时常可以看到青烟志愿者的身影,他们或在街头巷尾进行卫生清扫、或在社区与群众朋友亲切交谈,传递着安全知识和关爱。因为有他们,这座小城变得更加温暖。
“看到这些烟草志愿者们辛勤劳动的身影,我们深受感动。他们身体力行地传播绿色环保理念,为我们营造了一个干净整洁的生活环境。这样的志愿服务活动,让我们感受到了社会大家庭的温暖。”市民刘先生感慨道。
图为:志愿者清洁小区周边的共享单车
志愿服务是一项长期而艰巨的任务,需要更多的人加入进来、共同努力。青州烟草人怀揣“始于初心、成于坚守”的信念,在未来的日子里,将会继续投身志愿服务事业,为构建和谐文明的美丽古城做出积极贡献。(王文博、马全德)
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