近年来，针对老年和残疾人群体的特殊需求，不断探索金融赋能老年残障群体的新路径，做好“普惠金融”大文章，助力地方经济社会高质量发展。

为积极响应普惠金融服务提标升级，山东金融业聚焦强化老年人、残障客户群体金融服务理念，开展保单业务上门服务活动。

活动中，瑞众保险山东分公司组织运营及业务部门服务人员主动为特殊群体客户提供上门办理保单业务服务，通过为客户提供保险咨询、收取理赔业务办理资料、协助办理线上保全业务、普及金融基础知识及提示金融消费风险等方式，让保险服务走进客户家中，以实际行动积极为老年、残障客户群体提供更贴心、更周全、更便利的保险服务。

山东金融业始终坚守金融为民理念，持续推进特殊群体客户上门服务活动。以瑞众保险山东分公司为代表的金融机构面对老年残障群体所面临的金融困境，多维度谋划破题之法，把服务工作落实到细微处、点滴中，切实为民办实事、解难题。

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