数字化时代已成为生活的主题，安徽移动始终关注老年客户的需求，持续深化“适老化”服务，不断提升服务质量，让“银发族”更顺畅便捷地享受数字信息服务、更好地享受到数智生活的便利，引领跨越“数字鸿沟”。

聚焦智慧康养，在黄山，安徽移动与当地乡镇政府、卫生院、派出所联合开展“移动爱家健康，专属家庭医生”健康咨询服务系列活动，以“公益体检”服务为主题，提供宽带+全光礼包+康养礼包等服务，打造新型“数字乡村”。 5月20-24日，徽州区、祁门县，安徽移动与当地镇政府、镇卫生院，在村委会开展健康守护主题公益活动。现场镇卫生院人员为村民提供血压测量、健康咨询、公益问诊等服务，并为群众发放健康知识宣传资料。移动志愿者们结合爱家健康守护包，让村民亲身体验血压计、手环等康养设备，进行健康数据监测、分析、评估，帮助了解自己的身体状况，为客户提供实用的健康设备，为健康保驾护航。

关爱老年人，安徽移动与黄山区民政局携手搭建“平台-终端”智慧民政信息平台，构建“系统+老人+终端”的智能看护模式，利用信息化手段为全区13家敬老院、100名农村独居老人建立智慧看护系统，通过视频实时关注老人的居家状态，可提供摔倒识别、紧急呼叫和一键报警服务。该专用终端设置SOS紧急呼叫键，老年人在突发状况下，只需按下紧急呼叫键，以便在第一时间提供救援帮助，实现市民养老需求与民政机构、社区服务的有效对接，构建居家养老为主、社区养老为支撑、机构养老为补充的社会养老服务体系。

在休宁县，营业厅设立了“银发服务”专区，为老年客户提供业务咨询及反诈宣传。开展了“银发课堂”，通过面对面的方式，使用通俗易懂的语言，有耐心地解答问题，教授使用智能手机扫码支付操作，让老人“一学就会”。对于行动不便的特殊人群，还提供上门服务。同时为安徽移动开展“防诈骗 进社区”活动，现场为老人们讲解电信诈骗的特点及类型，指导老年人下载国家反诈中心APP，增强防范电信网络诈骗意识和技能，提高老年人的反诈骗意识和能力。

安徽移动将继续关注老年客户的需求，坚持‘沟通从心开始’的服务理念，在弘扬尊老爱老敬老的中华民族传统美德中，提供更加省心、舒心、暖心的优质服务。