近年来，黔西南州整合公益慈善、社会工作等专业服务资源，探索特殊困难群体“慈善+社会救助服务”服务模式，为困难群体提供贴心、暖心的服务。

搭平台拓资源渠道。通过政府购买服务，设置困难群体专项服务，由州内专业社会工作机构、公益慈善组织承接运作，并链接中央财政项目支持社会组织服务资金、省级福彩公益金、省慈善总会“贵州大曲·老吾老驿站”“善行贵州·益童乐园”等项目。通过整合项目服务资源、专业团队资源以及社区服务空间资源，目前，投入资金452.44余万元，建立以专业社会工作者为主体、以社区志愿骨干、社会爱心人士以及慈善资源为辅助的困难群体关爱服务队伍，为特殊困难群体搭建关爱与资源链接的平台，在专业服务、社会网络支持与融入层面发挥不同作用。

建体系链信息共享。探索健全社会救助与慈善资源信息对接机制，构建“州、县、乡、村”四级慈善救助体系，通过各级信息共享，密切协同，广泛凝聚慈善组织、志愿团队、社工机构等社会力量参与到慈善救助中，提升慈善帮扶效能，为解决州内困难群众的救助起到重要的补充作用，初步形成了多层面、宽领域、广覆盖、开放式的救助网络。目前，通过慈善组织、社会工作等走访联动，不断扩大慈善介入重大疾病救助范围和医疗救助种类，及时为群众解困，实施了重大疾病“救急难”14例，资助资金9.2万元，实施“情暖万家”“爱心助学”等项目资助资金45.91万元，链接到爱心包、粮油、牛奶饮品等2000余件物资捐赠，惠及群众和家庭累积超2000人次。

优服务促慈善救助。结合特殊困难群体多元化的需求以及发展性的需要，积极探索建立“互联网+慈善”模式，建立健全慈善供需对接机制，优化慈善需求项目清单，实现慈善项目与慈善救助的精准对接。持续开展“盛泰爱心圆梦慈善助学”“西南骨科医院救急难、站起来”等项目活动，实现线上慈善项目和线下慈善活动联动，逐步提升社会救助的可及性，让更多困难群众得到及时救助与帮扶。在腾讯公益平台上线项目，为慈善救助搭建了便捷平台。其中“助老安居包”“助残康复包”“携手共建美好乡村”线上筹款项目筹集190余万元，为州内困难群众、残障人群、困境学子等提供资金、物资帮扶。