5月19日是“中国旅游日”,当天“心连心·京藏号”旅游专列在北京西站首发。(据新华社5月19日报道)
这个夏天,铁路旅游专列有点“热”——坐上Y445次旅游专列,张家界、峨眉山、西双版纳花卉园、老挝万象凯旋门、老挝琅勃拉邦大皇宫,著名景点尽收眼底;“熊猫专列”开行,随处可见憨态可掬的熊猫玩偶,连糕点都是熊猫造型;“螺蛳粉专列”车厢内,螺蛳粉、螺蛳鸭脚煲、炒鸭脚等特色美食随车供应……各媒体平台关于“铁路+文旅”的热腾新闻一个接着一个,铁路部门联合各地文旅部门使出浑身解数招揽八方来客,旅游专列载着广大旅客奔赴夏日里的“热辣滚烫”。
“铁路+文旅”火了,靠什么?俗话说,读万卷书,行万里路。如今,仅以观光游览为主的旅游已经不能满足游客求新、求奇、求知、求乐的需求。湖南、四川、云南等旅行者的天堂,有着无数耐人寻味的自然和文化资源。而铁路旅游专列穿梭其中,串联起各地散落的颗颗“珍珠”,方便旅客领略“流动中国”壮丽风光、品味华夏文化源远流长、感受民俗风情。搭乘旅游专列寓学于乐,成为研学团队、“背包客”等新兴旅游群体的潮流,这是旅游专列热度高的原因之一。
“铁路+文旅”火了,为什么?“游得好”应是其中原因之一。“铁路+文旅”碰撞出以人为本的真心。例如Y482次从江西赣州前往北京的旅游专列给旅客提供美味的餐食,还准备了血压仪、老花镜、医药箱等暖心物品。不仅如此,不少车站还开辟专用候车区及进站通道,服务旅行团有序出行,全程有车站客运工作人员进行引导和帮扶服务。究其根本,就是铁路捧出一颗真心,把旅客当作家人,让旅客感受到铁路部门浓浓的人情味儿。“铁路+文旅”的热,是旅客对铁路服务的良性反馈。
“铁路+文旅”火了,凭什么?有一个有趣的说法是,有人将旅游专列比喻成“移动宾馆”。铁路部门考虑旅客在列车上的时间长,便升级改造餐车娱乐功能,增加音响设备、可折叠桌板等娱乐设施;增设水吧、茶吧、KTV等服务项目;组织歌舞表演、茶艺表演、有奖问答、手工制作等特色活动……旅客乘坐在车厢里,感受到了欢声笑语、融融暖意,食、住、玩一体,一路畅行无忧。可以满足多元化需要,便又是旅客选择旅游专列原因。
旅游专列火了,铁路部门更要瞄准市场需求,丰富产品供给,让旅游专列多多的开起来,让旅客一睹壮美河山,收获满满。春去夏又来,期待“铁路+文旅”开出更绚烂的夏花。(陈柳桦)