英国游客游览北京故宫。 中旅旅行供图
俄罗斯游客游览北京天坛。 中旅旅行供图
巴西游客游览北京慕田峪长城。 慕田峪长城景区供图
北京是入境游客到中国旅游的热门目的地。今年以来，在各项入境利好政策的刺激下，到京游玩的入境游客持续增加。北海、天坛、慕田峪长城等多个景区迎来多国游客。
北京市文化和旅游局围绕“吃住行游购娱”全链条，优化入境游产品线路，提升国际化服务品质，让入境游客充分感受北京的自然之美、历史之美、人文之美和现代之美，实现北京旅游常旅常新，持续提升他们在京旅游的体验感、获得感和满意度，提高北京的国际旅游形象。
免签政策拉动作用明显
慕田峪长城是深受入境游客喜爱的景区，今年入境游客接待量迅速回升，1至4月份接待入境游客已达10万多人次，3月和4月接待的入境游客占比达40%，客源主要来自亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等地。
今年一季度，中旅旅行接待了来自美国、英国、德国、西班牙、意大利、荷兰、丹麦、挪威、俄罗斯、乌克兰、土耳其、越南等国的400余个入境游团组，为近1.2万名入境游客提供在北京游览的接待服务。
近日，记者从北京市文化和旅游局获悉：一季度，北京接待入境游客46.9万人次，同比增长3.1倍，恢复到2019年的67.2%；实现旅游外汇收入46.7亿元，增长240%，恢复到2019年的71.9%。
一季度，北京入境游市场恢复的主要特点是近程市场恢复好于远程市场。港澳台地区游客为9.5万人次，恢复到2019年的80.1%；外国游客为37.5万人次，恢复到2019年的64.6%。亚洲游客占比高于欧洲游客，东南亚地区游客恢复情况最好，马来西亚游客1.7万人次、增长24.4%，泰国游客1.2万人次、增长5.6%，新加坡游客2.2万人次、恢复到2019年的87.7%。
入境免签政策拉动作用明显。实施新免签政策的瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6国来京游客大幅增长，比2023年同期增长近5倍。3月20日，350名德语游客访问北京，这是今年以来到访北京的最大规模外国旅游团。
提供便捷高效旅游体验
北京是文化和旅游部确定的全国入境游试点城市。今年以来，北京市文化和旅游局联合多部门，聚焦境外来京游客入境、出行、住宿、游览、购物、支付等环节，着力破解他们面临的难点堵点，促进入境游恢复发展。
目前，口岸通关取得明显进展， 3月10日起，实现旅行社接待入境旅游团进入机场控制区办理通关手续，已接待7批90余人的俄罗斯入境团。在首都国际机场、北京大兴国际机场打造境外来宾支付服务示范区，自2月初运行以来至3月底，支付服务中心已为3305位外宾提供咨询服务，累计办理外卡刷卡业务139448笔、金额4018.82万元，办理外币兑换外卡取现业务25152笔、金额3136.12万元。
支付难题迅速破解。截至3月底，全市79家5A级和4A级旅游景区、89%的五星级和四星级酒店（共154家）、市属11家公园的340个点位和北京站、北京西站等8个车站，均已配备外币POS机或完成外币POS机升级改造。
目前，慕田峪长城景区除提供现场售票外，入境游客可以通过景区的Facebook、tiktok和官网5种语言的购票页面，线上购买门票和景区其他产品，也可通过合作的携程trip网站购买。门票、摆渡车、缆车票等都可根据游客需求分项或打包购买，购买成功后，入境游客邮箱中会收到购买成功的二维码，可直接凭二维码、护照等多种方式快速入园，简化了购票流程，为入境游客打造更加安全、便捷、高效的游览体验。
加强海外市场宣传推广
北京拥有非常丰富的文旅资源，推出11个主题88个新兴旅游目的地，不断增加骑行、非遗、漫步等入境游产品供给，持续开发“北京新发现”入境旅游产品。
北京市文化和旅游局坚持城市形象推介、海外文旅交流推广和特色文旅产品推销并举，持续提升北京全球旅游目的地城市影响力。今年以来，“龙舞新春”欢乐春节系列活动走访9国13城，举办系列活动70余场；推出《京·粹》短视频和“Visit Beijing”海外社交媒体推广系列活动，加强在海外市场的宣传推广。
从今年1月起，北京市文化和旅游局在六大海外社交媒体平台，策划发布北京入境游便利化攻略系列内容，为海外游客提供实用的旅行建议。结合144小时免签、多国免签等政策，邀请在京外籍达人亲身体验展示，实地拍摄北京日常旅行、生活中的真实体验，提供旅游达人攻略、最新探店体验、APP支付使用技巧、交通出行攻略等实用性内容。针对已发布的内容，开展评论区互动，全天24小时在线为粉丝解答APP使用、购票流程等问题，切实解决海外游客在实际场景中的困扰，受到粉丝广泛关注和喜爱。
今年初，北京参加了2024柏林国际旅游交易会，未来还将组织文旅企业赴法兰克福、拉斯维加斯以及巴塞罗那参加国际商务会奖旅游展；赴美国、德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本、新加坡等主要客源国，开展“你好，北京”系列推介活动；发挥好新版北京国际门户网站、“Visit Beijing”海外社交媒体账号等平台作用，吸引更多入境游客的关注。
（本报记者赵珊）
