宁夏银川 持续规范餐饮行业价格秩序

宁夏银川 持续规范餐饮行业价格秩序

来源:中国日报网 2024-04-21 09:22
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“民以食为天”,餐饮行业关系到百姓民生,更关系到旅游经济良性发展,宁夏银川市市场监督管理局“五项举措”协同推进食品安全和价格监管,依法严厉打击餐饮价格欺诈、虚假宣传等违规行为,营造良好的消费市场环境,充分保障消费者合法权益,为消费者带来更高品质的餐饮服务体验。

开展警示约谈,提高消费规范引导菜品价格下降。银川市以事前规范为先导,市场监督管理局召开全市牛羊肉产品规范经营警示约谈会,约谈91家餐饮和牛羊肉经营单位,引导树立全市“一盘棋”思想,提升全市牛羊肉产品销售使用单位规范经营和诚信守法意识,着力打造消费环境。我市多家知名餐饮企业展现社会担当,主动推出68元-98元不等价位、不同品种手抓羊肉让利活动,平均降价15%左右,“1元羊肉串”等平民菜价相继出现,让顾客乐于消费、安心消费,不断激发消费潜力,用实际行动擦亮宁夏美食名片。

专项指导检查,落实明码标价规定。银川市以规范商品服务价格为目的,通过专题培训、提醒告诫、价格承诺等多种方式,开展餐饮单位价格明码标价专项指导工作,督促餐饮服务单位明码标价准确醒目,检查所经营或销售的各种菜品、主食以及提供的服务标明菜品品名、计价单位、价格等内容,4月以来,市场监管部门出动执法人员1015人次,对852家餐饮单位开展了检查,下发责令改正通知书32份,约谈27家次存在问题单位,整改隐患问题36处,引导经营者自觉守法经营,切实保障消费者的知情权和选择权。

加强执法监管,坚决整治消费欺诈。银川市聚焦餐饮服务单位,加强常态化监管,重点检查餐饮服务业不按规定明码标价,严格查处在标价之外加价出售商品、收取未予标明的费用、不履行价格承诺等价格欺诈行为。重点打击餐饮单位以普通羊肉冒充盐池羊肉、普通牛肉冒充泾源黄牛肉、普通蔬菜冒充有机蔬菜等行为,菜品宣传原料与实际原料不符、好评返现、虚假广告等诱骗、欺诈消费者,损害消费者的合法权益的行为。已对9家餐饮单位食品安全制度不健全、餐饮操作不符合食品安全操作规范,涉嫌违反食品安全的行为责令改正,当场处罚。

规范服务行为,带来更好就餐体验。对于消费者担心“餐饮不卫生”“价格降了品质会不会降低”“没有菜单上的图好看”“菜量小”等问题,银川市引导餐饮单位牢固树立守法意识,自觉规范服务流程,指导餐饮单位通过实物或样品展示、图片或文字描述等方式,对容易引发争议的内容说明,增加商品信息的透明度,减少引发纠纷的因素。注重发挥行业协会示范引领作用,鼓励经营者推出“小份适价”“半份半价”等多样化点餐服务,营造安全放心的消费环境,让消费者有更多选择、更好体验。

银川市依托12345投诉热线平台、全国12315微信平台,抓好咨询接诉、应诉处置等基础性工作,健全消费维权工作体系,畅通纠纷解决渠道,在市场监管职责范围内及时处理消费者投诉,加强餐饮价格和餐饮安全等重点领域价格诉求办理,及时答复价格政策咨询,快速处理价格投诉举报,妥善化解矛盾纠纷。4月以来,共受理、转办、处置各类涉及餐饮安全和价格投诉举报279件,均按照办结时限高质量办理。

即将迎来“五一”旅游旺季,银川市将聚焦群众反映强烈的餐饮价格高、服务不规范等问题,进一步加强加强价格活动监督检查,严守全市餐饮业食品安全底线,维护正常价格秩序,严厉打击违反明码标价规定、虚假宣传、消费欺诈、强制消费、使用不合格计量器具、违反食品安全法律法规等违法行为,曝光一批典型案例,持续释放警示震慑效应,保护消费者和经营者合法权益,优化餐饮业发展环境,释放餐饮消费潜力,让游客在银川明明白白消费、放心安全消费。(中国日报宁夏记者站 胡冬梅)

【责任编辑:许聃】
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