为提升消费者金融素养和风险防范意识，瑞众保险天津分公司积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，瑞众保险天津分公司以“金融消保在身边，保障权益防风险”主题口号，围绕以人民为中心的价值取向，以提升金融消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力的活动目的，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，坚持开展多层次、多渠道、多种形式的教育宣传，以此加强金融消费者参与性，提高金融消费者获得感，提升消费者满意度。

一、强化普及“金融消费者八项权益”

线上通过发布图文、视频等系列材料，加强对消费者财产安全、知情权、自主选择、公平交易、依法求偿、受教育、受尊重及信息安全等基本权益的宣传教育；线下坚持开展消保宣教“五进入”，重点关注“一老一小一新”特殊群体，宣传金融消费者保护和服务政策，帮助消费者正确认知金融产品和服务。

二、突出强调 “三适当”原则

严格执行“三适当”原则，强化消费者适当性管理及教育宣传。针对投资误区等风险点，采取以案说法和及时风险提示的方式，引导消费者在购买金融产品审慎阅读合同、明确自身权利义务，增强消费者的风险责任意识，培养理性消费和价值投资理念。

三、宣传推广“多元化解机制”

坚持“枫桥经验”，加强金融纠纷多元化解机制的宣传和推广。普及非法职业代理的危害和法律后果，引导消费者理性维权，妥善解决纠纷

四、深化“诚信文化建设”

将诚信文化建设深度融入公司运营全过程，使诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新和依法合规成为金融行业从业者的内在行为准则。着力推动诚信教育普及至农村腹地、社区生活、校园教育、企业实践及商圈经济的各个层面，引导消费者深化诚信理念，增强规则意识与契约精神。

瑞众保险天津分公司将全力书写“人民消保”的崭新篇章，让瑞众服务在津沽大地扬帆起航。