为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,根据监管局和省公司关于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动精神和活动要求,中国人寿财险新乡中支积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
新乡中支坚持以人民为中心的发展思想,为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以老年人和青少年人为主,有序开展此次活动。
(一) 新乡中支开展3·15 进校园宣传活动
为进一步加深青少年对金融知识的了解程度,提升青少年金融素养,提高其金融风险防范意识和自我保护能力。3月13日下午,新乡中支理赔/客服分中心/消费者权益保护部走进新乡市田家炳高级中学。利用学生课间活动时间,来到教室以案例及小视频的形式为学生们讲解防诈骗的相关知识。遇到不明链接不要点,谨慎使用个人身份信息,树立正确的消费观。
此次活动提升了学生的综合素质及生活防范意识,提升青少年金融素养,更为其适应未来社会及自身发展打下了基础。
(二) 新乡中支3·15进企业宣传活动
3月13日下午,新乡中支理赔/客服分中心/消费者权益保护部来到了新乡市创新岩土工程有限公司开展3·15进企业宣传活动。
工作人员现场向企业员工讲解了金融消费者八项权益、警惕反洗陷阱等内容,并发放了相关宣传资料。新乡中支将继续加大金融消费者教育宣传力度,为构建健康、稳定的金融环境做贡献。
(三) 新乡中支3·15进农村宣传活动
为加大农村地区金融知识普及力度,推动金融知识宣传,助力农村居民提高风险防范意识,在2024年金融消费者权益保护月活动期间,根据五进入活动要求,新乡中支理
赔/客服分中心组织人员开展消保宣传进农村活动。
在原阳街头,理赔人员利用电动车上牌点,为前来办理牌照的相关人员普及金融知识。工作人员向在场的人员派发宣传折页,通过通俗易懂的话语讲解金融消保知识。宣传人员重点宣传了如何防范电信和网络诈骗、非法集资、个人信息保护和征信方面相关知识。通过举例子形式向村民讲解虚假投资理财类、冒充“公检法”诈骗等常见诈骗形式,让村民及时了解电信网络诈骗的手段及案例,了解出租、出借银行卡,买卖账户的社会危害。
此次金融知识宣传活动将金融服务送到乡村居民家门口,帮助广大村民提升金融知识水平和金融素养,提高农村居民风险意识和防范能力,对于营造良好的金融环境具有重要意义。得到广大村民的一致好评。接下来,中国人寿财险新乡中支将会继续努力,为公众提供更加优质和贴心的金融服务。
(四) 新乡中支开展3·15诚实守信教育活动
新乡中支理赔/客服分中心/消费者权益保护部组织开展3·15诚信教育培训,新乡中支理赔客服、车险、互动部全员参会。
新乡中支副总经理尚全禧总在会上强调,诚信是市场秩序的支柱,新乡中支高度重视诚信建设,始终把诚信作为各项工作开展的基本准则,要充分认识到诚信教育的重要性。进一步规范公司经营秩序,严厉打击违法违规经营活动,增强各业务单位、市公司各部门责任意识,加强薄弱环节制度建设,不断完善风险管理体系,全面提升风险管理能力,在今后的各项业务发展中一定要牢固树立以诚信为本的意识,为我司良性健康发展打下坚实的基础。
活动期间,为依法保护消费者的合法权益,营造诚信友善、公平交易的良好社会氛围,着力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。为切实做好“金融消保在身边 保障权益防风险”活动,新乡支公司积极响应号召为我市广大市民进行3.15宣传活动,引导群众正确使用金融产品,提升金融消费维权意识,增强群众防风险、反欺诈的能力,树立金融宣教的良好口碑。这样做也充分体现了我们央企的责任与担当。也体现了我们国寿财险人把老百姓的利益放在第一位。
