为进一步提升消费者金融素养及风险防范意识，扎实推进金融消费者权益保护工作，大家人寿江西分公司围绕“金融消保在身边保护权益防风险”口号，深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，大家人寿江西分公司充分利用线上线下自有渠道，结合行业热点，广泛宣传监管部门近年来的金融惠民利民政策及金融消费者权益保护知识，以金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、金融交易诚信理念文化等知识及防范金融风险等内容为宣传重点，积极落实金融消费者权益保护教育宣传工作进农村、进社区、进校园、进商圈、进企业。公司官网、官方微信、官方客户端，以及央媒、省部级媒体，针对以上内容开展宣传，拓宽无网点及无法到达网点人群的服务覆盖，充分利用数字化技术开展金融教育宣传活动。

本次“3·15”活动，公司高管带头抓消保、讲消保，录制“高管话消保”宣讲视频，向广大金融消费者和金融从业人员宣讲消保知识，让消保理念入脑入心，展现消保作为。同时，公司高管挂帅带队，多方式、多渠道、多角度、多形式的开展“五进入”活动，聚焦“一老一少一新”等重点群体，通过摆放宣传展架、发放宣传资料、现场互动咨询、案例问答解说等形式，向金融消费者普及金融知识和服务选择，增强金融消费者维权意识，提升金融消费者维权能力。

此外，公司广泛开展总经理接待日活动，通过电话热线、上门服务和柜面接待等形式，与客户零距离沟通，用心聆听客户心声，解决客户疑难问题。公司为进一步提升金融服务质量，组织内外勤培训，夯实、巩固消保知识，并要求在日常工作和生活中，做好相关宣传工作，与广大消费者共同创造和谐、健康、稳定的金融消费环境。

截至发稿，公司宣传活动已累计开展23次，线下受众群体近千余人，线上宣传触达人数过百万，切实提升了金融消费者的金融素养和风险防范意识。大家人寿江西分公司将持续做好金融消费者权益教育宣传工作，打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。

（图片由大家人寿江西分公司授权提供）