“感谢你们优质及时的上门服务,让我们可以安心地加足马力生产。”3月4日,在今三麦公司的配电室,国网西平县供电公司集聚区供电所共产党员服务队队员刘明静和同事杨耀宇等人正仔细地对计量柜、进线柜等设备进行巡视,确保企业安全、稳定、无忧用电。

春节长假后,各生产企业内一派忙碌景象,工人们抓生产、赶订单,掀起新一轮生产热潮。该公司通过开展“线上+线下”联动供电服务,线上根据负荷监测情况和电话通知时收集到的复产用电需求,针对性地从安全用电检查、变更业务办理等方面为企业提供帮助;线下通过“走出去”模式,对重点企业变压器、高压柜等电力设施进行“问诊”,了解企业生产特征、经营状况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提供合理用电、节约用电、安全用电等方案和建议。利用大数据分析技术,对企业的综合能效进行评分,并围绕电量电费、峰谷分析、负载分析、政策红利等方面,以图文并茂的形式为企业提供直观、专业的供电能效服务,根据企业生产特点对企业能源消耗进行全面评估和分析,量身定制节能方案,指导客户做好用电负荷调节和错峰用电,帮助企业降低能源消耗、提高生产效率,促进企业绿色发展。

此外,全力打好优质服务“组合拳”,按下优化营商环境“快进键”,大力推广“三零”“三省”服务、“一企一策精准画像”等举措,持续在提供优质服务上做“加法”,在时限流程上做“减法”、在谋划部署上做“乘法”,打造高效率办电、高质量供电、高品质服务的用电营商环境。

截至目前,该公司对企业开展节后走访497家,解答企业用电疑惑68项,协助企业整改各类隐患5处。(陈阳)