中国日报3月6日长沙讯 3月5日,为期40天的春运落下帷幕。春运期间,南航在湘共执行进出港航班6900余班,运送旅客超85.3万人次,运送旅客量较2019年同期提升18.5%,创历史新高,其中单日最高达2.73万人次。
春运期间,湖南区域遭遇多轮大范围雨雪冰冻和寒潮大雾天气,南航提前部署、多方联动,通过完善运行预案,加强现场值守,实时监控停场飞机性能、天气变化趋势等情况,及时发布航班信息动态,密切与机场、空管等协调沟通,做好机组备份,安排骨干执飞,做到“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”,抢抓航班正常,保证旅客平安顺畅出行。
为满足广大旅客的出行需求,南航在湘新增长沙至河内、胡志明市、上海虹桥等多条航线,同时加密旅客出行需求旺盛的长沙至成都、深圳、广州、海口、西安、哈尔滨,常德至北京大兴、深圳、广州,芷江至广州、张家界至广州等航线,累计增班910班次。
针对出行高峰,南航增派现场保障人员,前移服务点位,分类开设“晚到柜台”“抚婴柜台”等,推出“小南带你飞 首乘无忧”服务。同时,结合中国传统文化,开展系列空地特色活动,在休息室内开展“写福赠福”、煮饺子、品元宵等活动,在万米高空开展“木棉新禧”、“‘非遗’文化上蓝天”等系列主题航班,与旅客互动,共寻“湘”情年味,提升旅客服务感受。(中国日报湖南记者站 邹硕 朱友芳/赵德永 胡斌超 孙佰如 向员)