“红色物业”增添基层治理“红色动能”

“红色物业”增添基层治理“红色动能”

来源:多彩红花岗 2024-02-27 09:32
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社区是城市治理的“最后一公里”,也是党委政府联系服务群众的重要桥梁和纽带。2023年以来,红花岗区长征街道春天堡社区以党建引领红色物业建设,积极打造红色物业服务处,并延伸设置“网格服务站”“便民服务点”“志愿服务队”“红色议事角”等,常态化为小区居民提供政策咨询、民意收集、关爱帮扶等多样化便民服务项目,凝聚“党建+网格+物业”红色合力,构建精细化基层治理新格局,为小区居民幸福“加码”。

近日,记者走进春天堡社区瑞诚商厦A栋小区看到,免费安装的智慧门禁、干净整洁的小区环境、惠民便捷的充电桩、事情共商的“议事角”......一件件实事让小区有了新变化,而这些都源于“红色物业”的入驻。

记者了解到,瑞诚商厦A栋小区总户数324户,居住人口约668人,长期以来,由于各种原因,物管公司频繁更换,物业管理服务缺位。为改变小区管理服务“困局”,社区积极召开业主大会,在收集社情民意、征求多方意见后,2023年1月起物业服务由社区代管。社区代管后围绕党建引领打造“红色物业”,在小区设立“网格服务站”、成立楼栋党小组,组建“合作型”红色物业组织,由社区“两委”中党员担任物业服务组织的管理人员,并按楼栋单元推选出热心公益事业的业主代表,形成“党员+业主”的红色监督机制,实现“党小组+红色物业+事务监督”三级组织联动,全力提升小区管理服务水平。

据春天堡社区党支部副书记冯发静介绍,他们依托社区网格党建品牌,发动在职党员干部、“两代表一委员”、联户长、居民代表、志愿者、物业服务人员等共同参加小区治理,组建“民情收集、便民服务、纠纷调解”三支红色志愿服务队,及时发现并处理网格中小纠纷、小隐患、小问题、小需求,让矛盾纠纷化解在“家门口”;同时整合小区各项资源,设立了下水道疏通、水电安装及维修、牛奶预定配送、家电维修、药品订购、液化气管道检测等20余项便民服务项目(其中免费服务项目9项),建立便民快递柜、便民充电站、便民送水站等服务点5个,把便民服务联到“家门口”。

此外,社区还以网格长(联户长)为主体,传承“远亲不如近邻,近邻不抵对门”的睦邻文化,因地制宜搭建“红色议事角”,组织居民开展议事协商,通过议事平台收集意见问题、居民集中研判解决问题、服务队伍分类处置问题,实现基层治理网格服务全过程民主,形成“大事协商干”“小事尽力干”“事事有人干”的浓厚氛围,让小区“人更好、情更浓、事更顺、景更美”。2023年,已在小区“红色议事角”协商处理有关物业费收取、公共资金收取、电梯维修、矛盾纠纷调解等各类事务8件,召开协商交流会议12次。

“现在小区环境面貌、安全防护都更好,还增加了不少便民项目,比如家里水管堵了,打个电话就有人上门处理,对我们来说很方便,居住在这里也更加舒心。”提到小区的新变化,小区居民鲁腊平滔滔不绝,她说,自从有了红色物业,小区的管理和以前完全不一样,邻里之间更和谐,环境卫生变好了,基础设施也不断改善,大家都很高兴满意。

如今的瑞诚商厦A栋小区,在“红色物业”引领下幸福变身,干群关系更加和谐,小区环境更加舒心。值得一提的是,社区还把物业费收取的10%用作公共资金,由社区、业主代表、物业公司共同协商决定支配,主要用于无偿为小区维修电梯、完善小区绿化、开展文化活动、慰问困难群众等,服务更加多元、贴心。

接下来,春天堡社区将着力推动党建工作与“红色物业”深度融合,不断延伸服务触角,丰富服务内容,将“红色物业”提档升级,更好地为居民提供优质服务,构建共建共治共享基层治理新格局,不断提升居民群众幸福感、获得感和满意度。

审核:颜学彬、李如敏

校对:陈卫

记者:罗晓珊

编辑:邹庆玲

(罗晓珊)

【责任编辑:蔡东海】
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