社区是城市治理的“最后一公里”，也是党委政府联系服务群众的重要桥梁和纽带。2023年以来，红花岗区长征街道春天堡社区以党建引领红色物业建设，积极打造红色物业服务处，并延伸设置“网格服务站”“便民服务点”“志愿服务队”“红色议事角”等，常态化为小区居民提供政策咨询、民意收集、关爱帮扶等多样化便民服务项目，凝聚“党建+网格+物业”红色合力，构建精细化基层治理新格局，为小区居民幸福“加码”。
近日，记者走进春天堡社区瑞诚商厦A栋小区看到，免费安装的智慧门禁、干净整洁的小区环境、惠民便捷的充电桩、事情共商的“议事角”......一件件实事让小区有了新变化，而这些都源于“红色物业”的入驻。
记者了解到，瑞诚商厦A栋小区总户数324户，居住人口约668人，长期以来，由于各种原因，物管公司频繁更换，物业管理服务缺位。为改变小区管理服务“困局”，社区积极召开业主大会，在收集社情民意、征求多方意见后，2023年1月起物业服务由社区代管。社区代管后围绕党建引领打造“红色物业”，在小区设立“网格服务站”、成立楼栋党小组，组建“合作型”红色物业组织，由社区“两委”中党员担任物业服务组织的管理人员，并按楼栋单元推选出热心公益事业的业主代表，形成“党员+业主”的红色监督机制，实现“党小组+红色物业+事务监督”三级组织联动，全力提升小区管理服务水平。
据春天堡社区党支部副书记冯发静介绍，他们依托社区网格党建品牌，发动在职党员干部、“两代表一委员”、联户长、居民代表、志愿者、物业服务人员等共同参加小区治理，组建“民情收集、便民服务、纠纷调解”三支红色志愿服务队，及时发现并处理网格中小纠纷、小隐患、小问题、小需求，让矛盾纠纷化解在“家门口”；同时整合小区各项资源，设立了下水道疏通、水电安装及维修、牛奶预定配送、家电维修、药品订购、液化气管道检测等20余项便民服务项目（其中免费服务项目9项），建立便民快递柜、便民充电站、便民送水站等服务点5个，把便民服务联到“家门口”。
此外，社区还以网格长（联户长）为主体，传承“远亲不如近邻，近邻不抵对门”的睦邻文化，因地制宜搭建“红色议事角”，组织居民开展议事协商，通过议事平台收集意见问题、居民集中研判解决问题、服务队伍分类处置问题，实现基层治理网格服务全过程民主，形成“大事协商干”“小事尽力干”“事事有人干”的浓厚氛围，让小区“人更好、情更浓、事更顺、景更美”。2023年，已在小区“红色议事角”协商处理有关物业费收取、公共资金收取、电梯维修、矛盾纠纷调解等各类事务8件，召开协商交流会议12次。
“现在小区环境面貌、安全防护都更好，还增加了不少便民项目，比如家里水管堵了，打个电话就有人上门处理，对我们来说很方便，居住在这里也更加舒心。”提到小区的新变化，小区居民鲁腊平滔滔不绝，她说，自从有了红色物业，小区的管理和以前完全不一样，邻里之间更和谐，环境卫生变好了，基础设施也不断改善，大家都很高兴满意。
如今的瑞诚商厦A栋小区，在“红色物业”引领下幸福变身，干群关系更加和谐，小区环境更加舒心。值得一提的是，社区还把物业费收取的10%用作公共资金，由社区、业主代表、物业公司共同协商决定支配，主要用于无偿为小区维修电梯、完善小区绿化、开展文化活动、慰问困难群众等，服务更加多元、贴心。
接下来，春天堡社区将着力推动党建工作与“红色物业”深度融合，不断延伸服务触角，丰富服务内容，将“红色物业”提档升级，更好地为居民提供优质服务，构建共建共治共享基层治理新格局，不断提升居民群众幸福感、获得感和满意度。
审核：颜学彬、李如敏
校对：陈卫
记者：罗晓珊
编辑：邹庆玲
（罗晓珊）
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