近日，随着春节假期“余额”不足，全国各地陆续迎来务工人员返程高峰。务工人员作为全国制造业发展的“源动力”为让其舒心舒适顺利返回工作地，铁路部门特精心推出“点对点”务工返程优质服务，通过开行务工专列、增开或重联列车、开辟绿色通道等方式助力各地务工人员返岗。
面对务工人员带来的短时间运力紧缺，铁路部门提前与全国各地地方政府对接，合理制定专列运输组织方案，党团员冲锋在前，安排专人在电梯口、站台加强宣传引导，做好全流程出行服务；设置爱心通道，为带小孩的旅客及行动不便者提供帮扶，把“最大的确定性”留给远在异地务工人员。
铁路在变，服务初心不变。从蒸汽机车到内燃电力机车，再到高铁动车，铁路运输服务和运力水平在不断变化，但唯一不变的是铁路为人民服务的初心。为确保务工专列顺利出行，铁路部门为务工人员办理团体车票，设置志愿服务点，安排志愿者全程引导，帮助务工人员携带行李，并开辟进站绿色通道，划分专用候车区域，全方位做好候乘服务。
用心服务，缓解离别忧愁。随着春节节假日步入尾声，务工人员不得不踏上工作旅程，这意味着他们即将与亲人和朋友短暂离别，以往“购买车票一票难求”和“绿皮车站一宿”，无疑进一步加重了务工人员思乡之愁，而现在“务工专列”和暖心服务不仅让务工人员能够带着开心的情绪重返工作岗位，也能让其远在家中的亲人朋友放心舒心。
务工人员幸福路就是铺就经济高质量发展之路。铁路部门为务工人员开专列，暖心又温馨，既显现出深藏在心中的服务真情，又真正体现出国有企业的责任与担当，相信在铁路高质量发展下，越来越多的特殊群体会感受到铁路发展红利，浓浓为民情怀谱写出一曲曲真情乐章。（王维）
