近日，安徽省蚌埠市五河县局（营销部）以服务、能力、底线为抓手，持续推动营销人员队伍建设水平稳步提升。

一是聚力客户服务，做好客户的“服务员”。岁末年初，做好订单监控、订货提醒、终端维护等，通过线上咨询、线下走访，深入了解客户近期经营的“痒点”和“痛点”，“切身入局”逐步理清楚、想对策、解需求，始终坚持以“客户满不满意、问题解没解决”为工作标准。

二是聚耕业务能力，做强队伍的“生产力”。针对营销队伍的业务薄弱点，制定整改提升方案，落实整改“回头看”。组织营销员工之间相互学，主动“走出去”学，优秀员工分享“业务真经”，形成“比学赶超”的氛围，补齐队伍的关键短板，发挥员工的各家所长，增强队伍的业务生产力。

三是聚守职业底线，做牢队伍的“防火墙”。通过日常宣传引导、重要节点及时提醒等方式，培树营销人员的法治意识、规范意识和底线思维，以营销员工的“自觉规范”，带动零售客户的“主动规范”，形成亲清统一的客我关系，筑成严严实实的思想护墙。  （ 巩思远 ）