近年来，武威市税务系统始终把纳税人缴费人需求和期盼放在心上，树立“以纳税人缴费人为中心”理念，通过切实举措解决纳税人缴费人办税的“痛点”“堵点”问题,最大限度便利纳税人缴费人，着力营造更加优质的税收营商环境。
政策精准直达，助力市场主体轻装上阵
凉州区税务局将“税收+大数据”作为精准落实税费优惠政策的主抓手，将“政策找人”理念贯穿服务始终，通过凉州税务“云课堂”、税企交流群组等渠道做到税惠政策宣传“广覆盖”，运用数据筛选、精准推送做到税惠政策“秒享”“不来即享”，让纳税人缴费人足不出户、一目了然、“秒懂”政策，助力市场主体轻装上阵。
借助祁连山冰川雪源、森林湿地等独特的地理位置优势，依托自然温泉——“药王泉”的独特资源，武威温泉度假村有限公司投资6.9亿，建设了集温泉疗养、文化旅游、休闲度假为一体的绿色康养旅游景区，年可接待游客30万人次。日前，第六届金汤奖公布入围名单，武威温泉度假村成功入围全国十佳温泉和十佳养生温泉。
“为增强旅游体验感，我们因地制宜打造了药王殿、水上风情木屋、真人CS游戏区、神泉秘谷、药王神泉、冲浪池等多个打卡景点，近期景区还计划就春节期间学生流、探亲流，因地制宜举办迎新春特色系列活动。”武威温泉度假村法人周鹏表示，“这些新景点、新产品、新服务的迭代更新离不开税务部门的大力支持，去年以来，仅留抵退税我们就享受了90多万元。接下来，我们要继续提升服务品质，推出更好的旅游服务产品，开足马力再发展！”
服务添能增效，持续优化办税缴费体验
为进一步优化营商环境，提升纳税服务水平，为纳税人提供更加便捷、舒适、高效的办税体验，古浪县税务局设置电子办税体验区、自助终端办税区，为纳税人缴费人提供纳税申报、证明开具等自助服务，并指派专人负责讲解辅导，为纳税人办税缴费提供一站式智能办税服务。
该局还认真落实“不来即享”和“一窗办、一网办、简化办、马上办”服务机制，持续宣传推广233项“非接触式”办税清单和212项“全程网办”清单，严格落实178项西部大开发区域办税缴费事项“最多跑一次”清单及48项“跨省通办”事项，持续优化“预约服务”“容缺办理”等便民办税服务举措，切实提升纳税人缴费人办税缴费便利度。
“税务‘容缺办理’真是太贴心了，到窗口进行存款账户报告，叫到号才发现有资料忘拿了，原以为还要再跑一趟，没想到税务人员审核后，告诉我符合‘容缺办理’,在填写《容缺办理承诺书》后，帮我完成了业务办理，灵活变通的服务举措省去了我来回跑的问题，真是太方便了。”古浪县富恒新物业管理有限公司办税人员在顺利办理业务后称赞道。
“银税互动”添力，有效缓解企业发展压力
民勤县税务局坚持“联、准、实”三字诀，与银监部门、金融机构通力合作，精准对接各银行金融机构和市场主体个性化需求，通过“出指引”“强解读”“问需求”“广宣传”，打出一套银税互动多维宣传“组合拳”，方便企业全面了解银税合作，自主选择信贷产品，自助办理申贷业务,提高企业银税互动贷款成功率，召开政银税企对接会议，扩大“银税互动”影响。
甘肃福润生物科技有限公司法定代表人叶晓庆在谈到“银税互动”时感触颇深：“2023年，国内原料价格变动幅度较大，我们企业长时间处于停产状态，公司减员严重。幸好在税务部门的帮助下获得工商银行“税务快贷”300万元，有效缓解了企业融资难、经营难的问题。”
聚焦急难愁盼，上门服务解决燃眉之急
天祝县税务局聚焦企业发展急难愁盼问题，积极开展“大调研、大走访”活动，多渠道了解纳税人涉税诉求，全方位提升纳税人满意度和获得感，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境。
天祝县炭山岭城乡建设综合服务有限责任公司在“三供一业”移交地方管理过程中成立，主要负责天祝县炭山岭镇的居民供水、供热、供电以及物业管理等服务。为实现正常运营，企业投入大量资金开展物业基础设施、供暖管网、排水管网等设备设施维修改造，又几遇供暖期煤价暴涨，一度经营困难。
在了解到该企业收入效益低，资金周转出现困难的情况后，天祝县税务局及时组织人员上门宣讲增值税留抵退税政策，辅导企业通过电子税务局提交留抵退税申请。目前该企业已享受3次留抵退税政策，直接受惠金额达100多万元。企业财务负责人武登香说：“感谢税务局的同志及时的上门服务，帮助我们享受这样的好政策，企业发展取得现在的成果离不开税务部门的大力支持。”
下一步，武威市税务系统将继续落实“为民、亲民、惠民”系列服务举措，积极主动响应纳税人缴费人需求，厚植税收营商环境沃土，激发市场主体活力，不断展现武威税务税务服务地方经济发展的责任与担当。
