为深入贯彻落实“放管服效”改革决策部署，全面提升获得电力服务水平，国网驻马店供电公司主动服务地方经济发展，从企业实际需求出发，着力创新突破，擦亮获得电力“马上办”服务品牌，全力以赴为城市建设和企业发展注入强劲动能。
聚焦便民利企，让客户办电“便捷高效”
“现在办电太方便了，坐在办公室操作一下手机，就把电给办了”。汇力物流配送中心张经理通过“网上国网”APP在线调取企业电子营业执照信息完成用电申请办理。
为了向客户提供更便捷高效的服务，驻马店供电公司加快政企协同办电信息共享建设，通过“网上国网”APP居民办电可使用“刷脸办”调取产权证明电子证照，企业办电可使用“一证办”调取电子营业执照，持续简化办电手续，推进证照数据“线上跑”，实现“一证办结”极简模式。今年以来累计为全市1200多家企业提供“一证办电”服务。
同时，驻马店供电公司在河南省率先实现“电水气暖讯”一件事联办工作，依托“网上国网”APP、驻马店市政务服务网、驻马店市工程建设项目审批管理系统和“咱的驻马店”政务APP，增设一件事一次办联办入口，通过数据融合共享，一次报装即可将申请信息传递至电、水、气、暖、通信业务系统，变“多次跑趟”为“一次都不跑”。
聚焦减负增效，让企业用户“轻松上阵”
“你们供电公司主动为我们出谋划策，帮我们节能增效，真是太感谢了！”近日，盛唐油脂有限公司负责人激动的说。
聚焦延伸用能服务，为企业减负增效是驻马店供电公司全面推进“供电+能效”服务的又一举措。依托“网上国网”APP能效账单,驻马店供电公司通过分析客户电量电费构成、分时电价、基本电费占比、力调电费、用电负荷等信息，为286户企业提供了能源综合利用分析报告，为企业选择最优用能方式和生产模式提供了数据支撑，有效减轻客户负担。
同时，驻马店供电公司开展“万人助万企”活动，全力服务政府“三个一批”重大项目建设。全市设置14名“网格首席服务官”，一对一上门带队走访服务144家“万人助万企”企业、189个省级重点项目和383个“三个一批”重大项目。建立政府、供电企业共同承担的电力接入工程费用分担机制，延伸建设供电线路至用户建筑区红线外，实现客户办电“零投资”，2022年以来接网工程共计投资8844.7余万元。2023年，驻马店供电公司积极助力地方经济发展，荣获驻马店市人民政府“2022年度服务驻马店经济社会发展优秀驻驻单位”的称号。
聚焦可靠供电，让万家灯火“五彩斑斓”
“为保障我们社区居民正常生活，你们不停电作业，非常感谢!”近日，鼎盛新城负责人谷经理向国网驻马店供电公司作业人员表示感谢。
今年以来，驻马店供电公司坚持“不停电就是最好的服务”理念，加强不停电作业队伍建设，提升不停电作业装备配置水平，加大不停电作业人才培养力度，做到技术和设备的储备到位。充分发挥不停电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误。加大投资满格电网放心用，2023年电网投资14.2亿，220千伏线路长度同比增长1.79%，110千伏线路长度同比增长10.21%。用户接网工程全部执行带电作业，压缩施工时长，2022年驻马店供电公司10千伏用户不停电作业接入电网197次，不停电作业接入率100%。
同时，驻马店供电公司进一步整合现有资源，大力开展带电消缺，建立线路缺陷发现、上报、审查机制，所有缺陷消除前需经带电作业班组人员审核，符合条件的缺陷全部安排带电消缺，最大限度压缩停电次数和停电时间，做到客户“零感知”、用电“零影响”，切实增强客户用电获得感。（图片由杨植绒授权提供）
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